威肯机械公司国际业务部是威肯公司旗下专业从事威肯叉车和威肯滑移装载机外贸出口的部门。自威肯公司成立起，外贸出口工作就作为公司销售工作的重点，国际业务部从人员、业务能力、定向的出口贸易许可、海外市场拓展经贸关系建立和外贸出口总量几个方面都取得了长足的进步发展。至2011年末，威肯叉车、滑移装载机已远销至加拿大、巴西、俄罗斯、澳大利亚、墨西哥、南非、巴基斯坦等四十多个国家和地区，并已和部分国家的代理商建立了稳定的伙伴关系，出口贸易总额近八千万元，同比去年增长了150%。

 “在2011年里，我们的威肯叉车和滑移装载机填补了很多国家的市场空白，威肯品牌遍布世界各地，我们欣喜的看到巴西、委内瑞拉、马来西亚、新加坡、南非、阿尔及利亚、尼日利亚、印尼、俄罗斯、土耳其、乌克兰、沙特和哈萨克斯坦等市场都有了威肯叉车的身影”，业务能力精干的威肯公司的国际业务部部长张燕女士很是惬意地谈到了2011年威肯的出口情况：“尤其巴西，俄罗斯和阿尔及利亚等市场的开拓，使威肯品牌在当地起到了极好的宣传作用”。

2011年，威肯国际业务部积极与巴西、委内瑞拉、土耳其、阿尔及利亚的客户洽谈商讨独家代理事宜，推动了威肯品牌海外营销策略的加速升级，目前，海外客商已定期定量走货，经贸关系稳定。以此为圆心，相信在2012年以后，客户会更加稳固，业务范围在地域上亦会不断的扩展。

最近以来，威肯国际业务部又与利比亚客户重新取得了密切的联系，利比亚客户将在二月份期间亲自来威肯公司参观考察，期待更好的合作。相信在局势稳定之后，利比亚又将是威肯公司的一个极大的销售市场。

国际业务部是威肯公司面向世界的窗口。国际业务部人员都是80后的外贸或机械车辆专业的大学生，外贸业务精熟，产品知识丰富，敏而好学，勤奋敬业，是威肯公司生产经营的重要引擎，也是最为重要的利润中心。（文/张燕  玄会玲） 

相关背景资料

（一）

威肯公司前身为军工企业，2005年改制重组后创立“威肯”工程机械系列品牌，主营叉车、滑移式装载机和集装箱吊车等系列产品，2008年1月获得3.5吨以下电瓶叉车和10吨以下内燃叉车的制造许可资质。公司目前生产的叉车品种有国内市场使用频率最高的内燃型叉车、绿色环保的电动叉车、适应国外市场的双燃料叉车及手动型叉车。公司改制后，不断地实施体制机制创新和产品创新，产品市场和品牌建设工作都取得飞跃性进步，市场营销工作得以迅速发展，2009年，威肯叉车成为全国叉车行业十强，产品远销至美国、加拿大、俄罗斯、德国、瑞典、利比亚、南非、巴西等四十多个国家和地区。

（二）

“传承军工品质，打造有战斗力的叉车”，是威肯公司对于产品品质的不懈追求的体现。在产品制造方面，威肯公司秉承了军品生产质量“严”字当头的优良传统，严控技术设计、严控工艺工装的校验、严控不合格品的处置、严控质量问题的可追溯性，对原材料、零部件和产品生产过程进行了全方位的严格检验把关，从而形成了具有军品质量管理特色的质量管控体系。

几年来，威肯公司形成了自己的质量管理体系和制度。概括起来，威肯的质量管控体系和制度就是健全标准，强势管控和强化索赔的十二字方针。健全标准就是完善各工序的检测检验标准，健全质量责任的考核奖惩和可追溯制度，健全供应配套厂家的考核评价和淘汰制度。强势管控，就是每一位质检人员，每一位生产人员，都必须严格认真，不谈理由，铁面无私。强化质量索赔，就是推行内部上下道工序和外部配套零部件的质量索赔制度，如果有了质量损失，那么就要对责任方“四不放过”，质量损失由责任人和责任单位全部承担，突出了质量就是责任、质量就是工资、质量就是货款的质量管理意识。