中国叉车产品同日本叉车一样同属亚洲系，在技术上有一定的相似之处。但是由于多种原因目前国产叉车产品质量水平仍与国际领先水平存在一定的差距。近10来，中国叉车制造水平有了突飞猛进的发展，浙江杭叉工程机械股份有限公司作为中国叉车行业的代表性企业多年来为推动叉车制造水平、提高国产叉车质量品质做出了卓越的贡献。本刊记者就叉车制造及产品质量的话题对浙江杭叉工程机械股份有限公司技术总监陈伟强先生进行了专访。希望借此探究浙杭叉工程机械股份有限公司保障产品质量的成功之道。
　　控制产品质量从源头做起
　　众所周知，液压元件、门架型钢以及发动机等主要外协件是影响国产叉车整机质量的主要因素。作为叉车整机生产企业，浙江杭叉工程机械股份有限公司从制造流程的源头，即外协件采购上便开始严格控制产品质量。据公司陈伟强先生介绍，为了确保各种重要零部件质量过关，公司每年都会派技术人员对每一家外协件供应伙伴进行考核。对各零部件生产企业的工艺水平、产品质量做系统详实的调研。生产工艺不高，产品质量不能完全得到保证的零部件生产企业无法与杭叉形成合作关系，确保能够进入杭叉大门的外协件都是质量上乘的精品。
　　在此基础上，公司本着以核心零件可靠性拉动整机可靠性提升的原则，在整机组装前对重要易损耗零件进行充分的台架试验，此举与国际接轨。通过充分的可靠性台架试验，将可能出现的影响叉车正常使用的问题扼杀在萌芽状态，有效控制了整机品质。
　　浙江杭叉工程机械股份有限公司从生产源头重视产品质量还表现在对工艺性文件的严谨制定和严格执行。以前，公司的主导产品是内燃平衡重式叉车，虽然该类型产品在国内技术相对比较成熟，但是杭叉人在工艺设计上没有随波逐流，而是在国内普遍执行的设计工艺基础上建立了具有鲜明杭叉特色的工艺文件体系，并在生产过程中严格执行。此外，随着电动叉车市场需求不断提高以及电动叉车技术不断渗入国内叉车制造业，浙江杭叉工程机械股份有限公司经过不懈努力成功形成了一套独立自主的电动叉车研发体系，并同时研制成功具有国际先进水平的三支点电动叉车产品，所有这些都是浙江杭叉工程机械股份有限公司在完备生产工艺文件所取得的卓越成绩。这与公司多年来的技术积累和技术队伍培养密不可分。
　　严格检验确保品质口碑
　　为了确保防止问题产品流入市场，给用户带来不便，浙江杭叉工程机械股份有限公司有一套严格的产品出厂检验程序，每台叉车出厂前都要经过严格细致的检验，每道检验程序均有专人严格把关，做到产品出厂层层检验，将一切可能发生的质量问题控制在生产线内，绝不允许带有瑕疵的产品流入用户手中。
　　浙江杭叉工程机械股份有限公司投入重金购置昂贵的叉车整机检测试验设备，针对目前行业内普遍存在的叉车制动问题、侧翻问题等影响叉车安全使用的质量难题进行反复测试论证，取得最详实的试验数据，使类似问题得到有效改善。
　　同时，浙江杭叉工程机械股份有限公司与国家工程机械质量监督检验中心密切配合，积极学习国家关于特种设备制造的相关法律法规，积极配合质检中心安排的各种试验检验。长期以来，依靠大量系统可靠的试验数据，公司产品无论在产品可靠性、产品性能、尾气排放、以及驾驶舒适性等多方面均得到了大幅改善。杭叉产品不仅赢得了众多国内用户的青睐，更被更为广阔的国际市场视为宠儿。究其原因，过硬的产品质量功不可没，而造就过硬质量的，正是杭叉人科学严谨的制造风格和敢于试验、勇于面对问题的制造胆识。
　　杭叉精品源于不断创新
　　浙江杭叉工程机械股份有限公司是一家国内老牌叉车生产企业，其产品型谱发展过程正是一部中国叉车产品种类发展史。与中国叉车产品发展历程一样，杭叉的产品研发也是经历了由3吨、5吨内燃平衡重式叉车逐渐发展成为集内燃、电动于一体，中小吨位、大吨位产品全覆盖的产品型谱模式。可以说，很大程度上，杭叉的产品研发步伐引领了中国叉车产品的前进方向。
　　公司灵活的管理机制是推动杭叉人敢于创新的最大动力，市场需求是杭叉人不断突破自我，不断开发新产品的直接动力。多年来，公司注重技术人才的培养和锻炼，经常组织技能比武活动，以在提高生产水平的同时激励员工敢为天下先的创新精神。正是在这种不断升腾的创新精神推动下，浙江杭叉工程机械股份有限公司得以不断推陈出新，新产品开发水平、开发速度均位列全国同行前列。2006年，公司系列新产品又传捷报，1.2-2吨J系列三支点电动叉车通过专家鉴定，达到国内领先水平；8-10吨H系列内燃叉车获浙江省科学技术奖一等奖等都是杭叉科技创新取得成果的具体表现，更是杭叉打造叉车精品口号的具体表现。
　　与此同时，杭叉精品叉车在满足国内外不同领域用于需求的同时还得到了解放军后勤部的充分认可，能够赢得一向对设备质量要求苛刻的解放军后勤部领导的认可，也是对浙江杭叉工程机械股份有限公司产品质量的一种强有力的证明。
　　产品质量是一个企业赖以生存和发展的灵魂，浙江杭叉工程机械股份有限公司本着以质量为先的发展方针，积极发挥员工能动性，将持续创新发展思路贯彻始终，将向全球叉车市场提供高品质叉车产品作为公司发展的核心目的，成功提升自身产品品质等级的同时强有力地推动了中国国产叉车制造水平。我们期待浙江杭叉工程机械股份有限公司能够有更多种类的品质更高的产品问世于行业市场。（《工业车辆与观光车》）