日前，徐工集团与微软在北京隆重举行信息化战略启动仪式，此次合作主要是围绕徐工客户关系管理进行的。徐工集团与微软公司合作共同提升徐工的客户关系管理水平，完善客户关系管理能力，推动徐工营销服务体系的建设，优化公司营销服务流程，增加客户的满意度，树立信息化与工业化融合的行业典范。

　　徐工机械副总裁陆川，徐工机械信息化领导委员副主任刘建森，徐工机械信息化管理部部长助理张启亮，微软（中国）有限公司大中华区首席运营官范明轩(Michel)，微软（中国）有限公司商业应用事业部总经理孙志伟等出席了活动并接受了媒体的访问。另外还有20多家来自财经、IT、制造业的核心媒体参加了本次活动，徐工和微软共同举行新闻发布会，活动后有5家重点媒体对徐工集团领导进行了专访。

　　此次徐工集团与微软的强强携手将为制造业企业信息化建设树立一个新的典范，在市场竞争日益激烈的现在，客户关系管理已经成为企业至关重要的成功因素和潜在的利润来源。工程机械制造企业要发展壮大，须建立“以客户为中心”的业务模式，来保持和推进价值客户的持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。