现代重工建设装备自1995年进入中国市场以来，一直致力于研发生产更加完善，更加耐久，更加可靠，更加智能化，舒适化的挖掘机。现代建设装备在不断提升产品品质及技术革新的同时，在中国服务网络的建设方面也一直走在前列，致力于以客户为中心，以“为客户创造价值”作为经营理念，将服务作为重中之重。

　　现代建设装备在全国五大区域建立了配件中心，大大提高了供应速度和配件供应率，降低了代理商的配件运输时间和成本。为了给用户提供更具价值的服务和提升代理商服务能力，现代建设装备在上述地区又建立了辐射全国的培训网络。可以随时实施理论和实践的培训。并且，每年举行用户巡访活动和VIP用户特别支援。在中国建设装备行业领域中，现代最早实行2年3000小时的保修期和1年不限小时的服务政策。现代售后服务团队以“力争每个问题24小时内处理”为工作目标，的每个成员都时刻谨记和遵循的信仰。

　　自2009年开始，现代建设装备开始实行“管家式”服务，开发出含有最先进服务技术的“现代建设装备综合诊断车”，综合诊断车内配置了先进的液压诊断仪、电器自诊断设备及电控发动机自诊断设备，对挖掘机的液压系统、电器系统、发动机系统进行精确的数据采集后提供技术人员分析：

1、液压诊断仪通过智能传感器和挖掘机装备进行连接同时对挖掘机装备液压系统工作时的流量、压力、温度、速度进行实时测量记录（可同时获取多路传感器信号），显示界面可采用表格、图表、标尺、定标、追踪、缩放等。通过USB接头与PC连接进行数据评估处理。

2、通过现代CAPO系统自诊断软件与装备MCU连接，可进行电子系统的诊断和升级。

3、电控发动机诊断软件与装备ECM连接，可进行电控发动机的数据采集和分析。

　　这一配置高精装备，实现挖掘机现场性能和工况的检测、诊断、显示等多种功能的诊断车在行业内实现了率先，是现代建设装备售后管理超前发展的战略体现。

　　2011年6月10日，现代建设装备在常州举行了向代理商交付“现代建设装备综合诊断车”的交车仪式，将有近40台综合诊断车在中国市场现代服务网络中运营，为现代客户提供前所未有的服务新体验。

　　现代建设装备以只要有超前的售后管理和优秀的品质，一定能够实现“为客户创造价值”的经营理念。让客户无处不感受到“现代”的价值，无处不感受到“现代”的真诚。

现代建设装备综合诊断车交付代理商

现代建设装备综合诊断车交付现场

现代建设装备综合诊断车交付现场