山东光明机器制造有限公司是由军工企业重组而成的民营企业，致力于成为世界范围内具有竞争优势的中小型工程机械提供商。近年来，随着新品牌威肯的诞生，光明机器的核心竞争力正变得越来越强。作为工程机械行业快速崛起的新军，光明机器是如何打造自身品牌的？中国工程机械商贸网记者就此采访了山东光明机器制造有限公司总经理张晓峰先生。
　　坚守品质底线  以服务感动客户
　　在今年二季度市场整体下滑的情况下，光明机械却没有受到太大影响。一是因为光明是一个成长型的企业，二是因为光明受到了市场的认可。这种认可具体表现就是对光明产品品质、信誉还有服务的认可。对于产品品质的认可尤为重要，用户买产品，总希望产品便宜再便宜，希望以最少的钱买到比较好的产品。但是，做产品是有个底线的，这个底线就是要保证产品性能，客户哪怕给一千台、一万台的单子，只要低于产品质量水平了，都不能做。张总表示，整个工程机械行业都比较浮躁，看到大单子，不少厂家都会考虑偷工减料，但这是要不得的，早晚会出问题的。
　　产品质量一定要保证，光明秉承军工品质，不生产不合格品，不接受不合格品，在每一道工序都有可追溯性。现在光明的产品质量，是做出来的，不是检验出来的。从2005年开始，光明就开始谁生产谁负责，产品不管是卖往国外，还是卖往国内，一旦出现问题，只要在三包期内，都会找到是哪一个工作人员做的，所以说，可追溯性光明做的比较好。
　　说到服务，光明对于服务的整体想法是服务要让客户感动。光明提倡换位思考，为客户提供全方位的服务，不光要解决问题，还要使客户感觉到光明是在关注他们。这说起来简单，可要真正做到位，就需要每一个服务人员不断地进行努力，不断地进行强化。具体到一个细节上，就是我们“五个一”的服务——“主要部件质量保证一年，服务响应时间不超过一天，产品售出一周电话回访客户一次，产品售出一年内要走访客户一次， 售出的产品终身要跟踪维修保养”。光明服务的理念就是“我用心，你放心” 。

　　山东光明机器制造有限公司总经理张晓峰先生

　　不断研发滑装新品   积极拓展海外市场
　　滑移装载机是光明一个重要的产品。光明针对不同的行业研发出有针对性的产品，比如650和750D这两款车。国内的养殖场，随着人工成本的大幅度提高，招工变得越来越困难，以前一个农民工月工资2000块钱就可以做，现在3000块都招不到人。这就带来市场机遇，使用650这款机器，一台机器可以取代5个人，养殖场一算，其实比用人都便宜，现在像蒙牛这种大型养殖场都在使用光明的650这款滑移装载机。