2013年时值丰田叉车进入中国市场十周年之际，“丰华十载、至恩感怀”行动之客户交流会活动正在全国主要大区如火如荼的进行之中，继华南交流会在广州成功落幕后， 9月11日，由丰田产业车辆（上海）有限公司主办，云南道淳丰田叉车服务有限公司协办的“丰田叉车中国十周年西南交流会”在云南弥勒湖泉酒店隆重召开。来自云南省烟草、烟叶体系下的工、商业公司和复烤厂共同聚首于此次盛会，与丰田叉车共话十年携手历程、展望未来跨越发展。
    作为“丰华十载，丰田叉车中国十周年客户交流会系列”重要的一站，西南地区聚焦于与丰田有着多年良好合作的云南烟草企业。作为物流需求高端化的代表性行业，烟草企业对物流设备的高标准化要求，一直锤炼、考验着供应商产品和服务的品质。云南的烟草企业是最早使用丰田叉车的中国客户之一，早在上世纪80年代，丰田叉车的早期车型通过进口就已服役于烟草物流一线，并获得了一致口碑 。自2003年进入中国市场，丰田叉车开始立足于本土更好服务于中国客户，一脉传承的品质加上提升客户满意度和附加价值的售后服务不断拓展着与广大烟草客户合作的广度和深度。经过多年的磨合，如今丰田叉车已成为云南烟草企业作为信赖的物流合作伙伴之一，来自这些企业用户的“声音”也成了丰田督促自身日臻完善的一盏明鉴，借着此次十年交流会的平台，丰田叉车与云南烟草客户围绕着“高效”、“环保”、“自动化”等烟草基础物流课题，通过产品推介、案例介绍、实车试驾等环节进行了深入的意见交流和探讨。首先，丰田产业车辆（上海）有限公司营业开发部向井经理代表丰田叉车向所有与会嘉宾发表了欢迎致辞，在致辞中向井经理表示“在中国市场十年的积累为丰田带来的最大财富就是收获了包括烟草用户在内的众多中国客户的友谊和信任。烟草物流一直走在物流技术发展的前沿，丰田将结合在全球市场积累的相关经验和技术优势，为烟草客户提供更好的产品和服务。”在接下来的产品推介环节中，营业企画室李涤非副经理和丰田物料搬运国际大中华区陈磊经理作了题为“打造高效环保的全流程烟草物流”的演讲，整个演讲贴合工况，分析了从烟叶加工、醇化、卷烟制造到成品分拨等各烟草加工制造环节中出现的物流课题，并做了针对性的产品提案，除了7系列、8系列电动平衡重抱夹车、8系列内燃平衡重抱夹车、7FBR前移式叉车等已在业界内得到广泛运用的车型外，还针对二楼车间等对楼板承重有一定要求的工况介绍了紧凑型小吨位平衡重车丰田3FB系列，以及为室外大宗烟叶水平运输提供理想解决方案，已成为云南复烤企业“新宠”的内燃牵引车丰田2TD系列。之后，针对烟草企业“自动化存储”的趋势，陈磊经理为来宾们介绍了BT新一代穿梭板，可实现高效的FIFO或FILO的出入库作业，并可在闲时进行理货作业帮助进一步提升仓储作业的效率。整个演讲内容图文并茂，并融入了丰富的使用案例，获得了客户的共鸣。与会嘉宾纷纷表示经过多年的使用，丰田的高品质已是有口皆碑。这次演讲通过全流程烟草物流的推移进一步展现了更全面的丰田、BT产品线，这些产品及其在不同工况中的实际应用案例，为大家带来了物流改善的启示。
    最后压轴登场的十周年客户案例集西南大区首发仪式将整个交流会推向了高潮，向井经理和来自烟草企业的嘉宾一同为丰田叉车“十年感恩•客户案例集”进行了揭幕，作为丰田叉车中国十周年特别策划之一，该案例集是由丰田叉车与全国十家客户共同精心打造，以此向十年来与丰田风雨携手的中国客户感恩致意。
    在实车演示和试驾环节中，丰田叉车实车讲解和操作人员，演示了丰田和BT叉车的5款明星产品，为大家带来近距离的精彩叉车秀。叉车秀逐一展现了不同车型在不同工况下高效应用的特征，首先是拥有五支点结构、实现更稳定出入库作业的BT电动托盘车LPE200；实现更灵巧存储作业的双AC驱动BT电动堆高机SWE140；标配360度电子转向的BT前移式叉车RRE，上演了原地360度转向和9.5米门架全行程提升倒置空瓶的绝技，BT RRE卓越超群的转向操控性和货叉提升稳定性征服了所有在场观众，很多来宾拿出相机拍下了倒置空瓶提升而不翻倒这令人叹服的一幕。接下来登场的丰田明星产品—搭载双AC交流系统的新7FBR前移式叉车和8FBN电瓶平衡重叉车先后为大家展示了前轮辅助制动、门架倾斜控制等丰田独有的稳定性技术。在试驾阶段，丰田实车操作人员邀请在场来宾一起体验了新7FBR的称重功能、8FBN的货叉自动水平功能和高度预选功能，通过精彩的演示和生动的体验，丰田、BT主力产品出众的稳定性和丰富的配置给在场来宾留下了深刻的印象，不少来宾纷纷表示了今后在自己的作业现场导入这些新产品和新功能的愿望。
    傍晚时分，湖泉酒店水云间，交流晚宴在轻松愉悦的气氛中拉开序幕，与会来宾把酒换盏、谈笑风生。回首过往，大家因丰田叉车而相识相知，展望未来，共同相约二十载。通过此次交流会，丰田叉车向烟草客户充分传达了自己的产品和服务理念以及更好服务于本土、更好服务于烟草企业的决心。和烟草客户一样，中国十年，还有许多值得丰田感恩珍重的“缘分”，丰田的十年会友之路还将延续，下一站，会是哪里？精彩活动还将继续，敬请关注！