1月10日，“蓄势待发 再绘精彩”佛朗斯集团2014年度总结、表彰暨2015年迎新年会在广东清远恒大酒店举行。佛朗斯集团董事长侯泽宽先生、集团总经理侯泽兵先生等集团高层领导和董事会成员，深圳鑫域股权投资董事总经理吴宝应先生、钟鼎创投董事总经理董中浪先生，海尔融资租赁总经理周剑振先生等嘉宾出席了本次年会，以及佛朗斯集团全国各大区、分公司代表参会人员近三百人，中国叉车网（www.chinaforklift.com）等行业媒体应邀出席。

年会现场

　　集团董事、租赁及二手叉车资源中心长杨庆元先生主持会议，分别介绍了出席嘉宾并简要介绍了本次的年会议程。

杨庆元先生主持会议

佛朗斯集团总经理侯泽兵

　　佛朗斯集团总经理侯泽兵作《2014年度集团经营工作总结》，分析总结过去一年集团取得的成绩和不足：

　　集团的国内事业经营战略“一转二调”工作顺利落地，为接下来的“三发力”工作打下了坚实的基础。从原来的配件批发为主，转变为现在的以终端平台服务为主的经营战略转型；在终端服务平台上整机销售、配件维修、电动车及其他成型机械销售、叉车租赁的多项业务单元里，把“叉车租赁”业务调整为相对主营业务。

　　集团上市前，正规化运作改造工作顺利完成。对操作正规化程度非常低的上下游业务成功剥离；财务、物管、采购、劳资绩效等工作在集团管理体系（ERP）中顺利打通，形成了管理闭环；得到了各位经营干部的充分理解和支持。

　　经营业绩优良，2014年度销售额完成率81.88%，总销售收入37664.19万元，与2013年同比增长13.02%。整车业务、配件业务、租赁业务、电动车及其他均实现两位数增长，配件业务依然是最主要的组成，其中年度完成率最高的租赁业务增长达到53%。按区域划分，国内事业板块拥有8家分公司的华南大区销售7271.16万业绩排名第一，其中A类（开业1年以上）公司的沈阳分公司3184.59万、B/C类（开业1年以内）公司的淄博分公司（2014年7月开业）375.66万经营业绩最好的分子公司。另外，由于集团业务向终端服务平台调整，仅保留了7家独立配件经营公司，总体经营业绩增速放缓，而国际事业中心的目标完成情况及同比增长率均好于国内事业板块，东南亚大区表现活跃。

　　2014年国内事业板块升级改造长春公司等7家，新成立19家分公司，国际事业中心新拓展6家分公司。

　　国内事业板块的三级管理体系的形成与确立。为配合公司规模逐步的扩张、重点业务方向的调整，集团对管理体制和管理方式进行调整。国际事业中心尝试多远业务。介于国际市场的优良表现，集团决定并逐步加大了除传统配件业务以外的力度。

　　服务标准和技术平台的初步定型。维修管理手册、配件维修信息库和租赁业务服务标准。

　　人才培训体系基本建立。校企联合办学为集团输送了新鲜血液，并通过销售人员、储备干部等培训体系形成了坚实的人才支持。

　　三点不足：集团国内事业信息化管理水平没有提高；配件上游资源的巩固和开发工作做的不够，攻击性采购工作做的不尽人意；干部们的能力建设体系有待完善。

　　集团董事周利民宣读2014年度优秀单位表彰决定并进行颁奖。分别对2014年度配件、整机等各项业务的优秀个人和大区公司颁发了奖状和奖杯。

集团董事周利民

优秀个人和大区公司

获奖单位代表感言

　　侯泽兵总经理作2015年度经营工作展望，新的一年将是佛朗斯极重要的一年，坚持“既快又好”的总体基调，共同为国内100家分公司诞生努力，期望“蓄势待发，再绘精彩”以优异的成绩向集团15周年献礼。经营思路方面国内事业立足叉车后市场，坚持终端平台服务战略，贯彻落实好“一转二调三发力”的经营思路，大力发展叉车租赁业务；国际事业在聚焦配件业务的同时，适度加大多元化经营的力度，同时做好设置海外办事处及前置仓工作的摸索。管理思路方面在做好精细化管理的同时，力求信息化改造与延伸，用数据驱动代替流程驱动。2015年度经营总预算4.8亿，租赁运营中心的业务预算增长253%，尤见集团对租赁业务的支持力度。依据战略业务调整，他总结出五个具体工作重点：

　　叉车租赁
　　为什么要发力做租赁？国内叉车行业趋势，整机销售市场的价格竞争加剧，后市场越来越显得关键，使得不少企业在不同程度上关注租赁业务；市场需求旺盛，客户需求日渐转变，得益于国家关于融资租赁的关注和政策支持。

　　怎样才能做好租赁业务？租赁业务培训必不可少，战略的充分施行，需要完备的能力建设，需要管理层和基层销售员对叉车租赁重要性达成共识；佛朗斯已经具备车源管理（整合租赁产业链上游资源，与整机厂商之间建立租赁设备支持关系）、服务(所积累的服务和技术支持能力)、渠道配备（覆盖全国的70多家分公司，100家服务网点完全能够满足各区域客户的叉车设备调配需求）以及资产管理能力（通过升级叉车设备智能管理手段，实时了解租赁叉车的各项信息和动态），并需要将着重加强金融管理能力。

2015年度展望

　　2015年通过在叉车租赁业务的集中发力，预计由2014年的3681台/月次增长到1.3万台，并希望通过各方能力的不断加强，在未来三年实现业务发展的大跨越。

　　技术平台
　　进一步丰富零部件手册，再增加上传进口、国产至少100个车型108万各零件号，维修手册在增加5各品牌，50种车型。

　　信息化改造、延伸
　　租赁管理系统；国内事业的客户管理系统；探索信息化建设模式，向移动端转移；为多组织架构系统转移准备。

　　运营中心架构
　　国内事业板块的运营中心架构进行调整，整合成立配件（维修）运营中心，新设综合管理中心。目标是达成：统筹规划各项销售指导政策；培训前台人员专项销售能力；针对指导帮助具体业务；协调各种资源；现场支持特殊客户解决问题。

　　网点计划的增加
　　2015年规划：国内事业板块新开分公司30家，合计达到98家；国际事业中心新开分公司9家，合计达到30家。

　　侯泽宽董事长分别与北美大区经理、华中大区经理和深圳分公司经理代表签定2015年度目标责任书。

2015年度目标责任制签定仪式

合影留念

　　下午13：30会议继续进行，集团总经理侯泽兵作集团最新组织架构介绍。

　　行政中心总监侯泽燕宣读相关干部任免决定。

行政中心总监侯泽燕 

　　佛朗斯集团技术信息平台、佛朗斯集团租赁业务经营管理手册、佛朗斯集团维修管理手册首发仪式。

首发仪式

　　佛朗斯集团“2015，租赁看我”启动仪式。

启动仪式

　　经营和管理干部发表感言。

干部代表发言

　　钟鼎创投董事总经理董中浪先生和海尔融资租赁总经理周剑振先生分别发表致辞。作为投资方对佛朗斯公司顺应行业发展形势而做出的战略调整给予肯定，在资本支持和展开租赁业务的具体规划方面都会全力支持佛朗斯。

钟鼎创投董事总经理董中浪致辞

海尔融资租赁总经理周剑振致辞

集团董事长侯泽宽作会议总结

　　年会尾声，集团董事长侯泽宽先生作会议总结。他讲到：一、从2014年度经营数据来看，在叉车行业发展增速放缓的趋势下，佛朗斯也取得了优异的销售成绩，集团业绩再创新高。二、谈及发展历程，他总结归纳出公司已经经历和正在经历的三个阶段：2001-2007年公司创立之初，从事整车经销业务为主，佛朗斯商业模式1.0；2008-2013年为配件批发商+有限的整车销售，是为佛朗斯模式2.0；2014年经历转型平台服务商为佛朗斯模式的3.0；步入2015年，随着佛朗斯主要业务拓展方向调整为租赁，新的佛朗斯模式升级之路已然铺开。三、国内事业12个大区制的正式成立，标志着佛朗斯国内连锁事业的发展进入了一个崭新的阶段。四、《维修管理手册》《租赁业务经营管理手册》和技术信息平台的发布标志着佛朗斯的规范管理在国内同行业中达到了顶级水平。五、和海尔金融的成功签约，通过以服务为纽带让产品与金融能够完美地结合在一起，给产品的腾飞插上了金融的翅膀。六、人才培训体系的完善为集团的发展奠定了坚实的基础。七、资本运作开始了新的征程，正规化的步伐已经迈开。八、新的集团组织架构建立为战略发展提供了体系保障。

　　对新的一年，侯董事长用：经营、管理、拓展、建设（信息系统）、人才、资本、金融、资源、市场、再制造这10个关键词概括并陈述。

　　2015是佛朗斯的租赁元年，侯董事长说，占全球总销量1/3的中国叉车行业年销量已达36万台，叉车租赁却仅占比在2-3%之间，虽然近几年的市场需求变化已经证明了国内叉车租赁市场的强劲潜力，但是与欧美成熟市场相比叉车租赁60-70%差距明显。集团的战略调整也正是由此，因为叉车租赁在行业中能够做到全行业链条的串联作用，包括整机销售、维护维修、保养、配件、二手车、再制造等各环节，同时可以将从前与客户的买卖关系变为合作关系。关于佛朗斯叉车租赁，侯总讲解了佛朗斯的服务属性（服务网点支持），产品属性，管理属性，金融属性和再制造属性（为客户保持新车体验）。

　　最后他感谢全体公司成员为公司发展所作的奉献和努力，2015年需要再接再厉“感恩过去，拥抱未来”全力支持公司的租赁业务战略。

　　晚上18：00佛朗斯2015年迎新联欢晚会，为大家提前送上了一场新春的问候，载歌载舞的是佛朗斯愉悦的人们，欢声笑语中映衬出佛朗斯叉车租赁领域的美好乐章。2015期待佛朗斯！

迎新晚会

　　关于佛朗斯
　　广州佛朗斯机械有限公司是以经营叉车配件国内批零及海外出口为主营业务，辅以叉车整机销售及维修、叉车租赁等终端业务的综合性叉车服务企业。
　　公司创立于2001年3月。
　　通过十多年的发展，公司已从当年的一个叉车经营部发展成为一家拥有一个总部，七大后台管理中心，四大事业部及近百家分支机构，员工近千名，年销售额近四亿元人民币，资产达数亿元的规模性企业。
　　公司总部位于中国广州市的后花园番禺区，毗邻广州新火车站，交通十分便捷。多年专业诚信的销售及服务赢得了国内外客户和供应商的信任，现已成为诸多世界品牌叉车配件在中国乃至全球的主销售商。
　　佛朗斯公司将以国际化经营的视角，科学开拓的创新精神，信誉为本的经营理念，客户至上的服务思想，竭诚为国内外用户提供质量优良、价格合理的各项服务，来答谢海内外业界各方人士的厚爱。