3月10日，锡柴以“锡柴服务就在您身边”为主题在全国范围内启动了“3.15”服务保障活动，通过精湛、精益、精诚的服务，让锡柴机用户感受到“精芯服务，一路随行”。

　　锡柴对活动进行了周密部署和精心安排，增派技术骨干24小时坐镇客户中心，通过400热线电话和智慧锡柴APP提供在线服务支持，对用户提出的技术疑难问题及时予以解答，指导用户正确维护和保养发动机。各驻外机构组织区域内的服务站成立应急服务小分队，主动对整车厂、经销商和终端用户进行走访，深入了解用户需求，帮助用户检查发动机运行状况并进行维护保养，使用户对锡柴产品和服务更加满意。