作为东南亚地区的中心国家，泰国一直被中国工程机械企业视为全球化战略的重要一环，也是各个企业深入东南亚地区桥头堡。为了探寻泰国工程机械发展情况，了解中国企业走出去过程中面临哪些问题，中国路面机械网组织了泰国工业游，实地走访三一重工（泰国）有限公司、SANY THAIYONT（三一重机泰国合资公司）。

对话嘉宾三一重工（泰国）有限公司总经理笪睿

　　作为东南亚地区的中心国家，2014年前，泰国工程机械市场一直比较稳定，其市场销量仅次于印度尼西亚，位居第二。但在2014年后，泰国经济增长放缓，加之由于军政府上台后，基础建设的投入出现停滞。目前，挖掘机依然是泰国工程机械市场的销量之王，也是全球前十大挖掘机市场。

　　对于泰国未来工程机械市场的走势，三一重工（泰国）有限公司总经理笪睿表示：“从2016年开始，泰国基础建设力度将逐年加大。目前泰国正在筹建从曼谷到芭提雅一带的经济特区，目前这两个城市之间的高铁轻轨项目在建设中；另外，虽然泰国正在与中国洽谈的中泰高铁项目并未完全确定，但无论是否有中国参与，泰国各主要城市的高铁项目建设势必启动在即。此外，泰国正在建设亚洲最大的火车站。这些在建和拟建的项目将大大拉动泰国工程机械市场。”

　　谈及三一在泰国的发展，笪睿感触颇深。这位目前三一重工（泰国）有限公司的总经理，早在2007年就被三一重工派往泰国。从人员招募到经销商网络的构建再到三一品牌的推广，直至2009年三一重工（泰国）有限公司正式成立，笪睿见证和参与了三一在泰国的每一步重要发展节点。

　　笪睿表示：“三一重工（泰国）公司是当时三一国际市场组织架构细分后成立的第一家国际子公司，作为三一第一家国际新型营销服务分支机构，三一泰国公司代表着三一国际销售服务网络新一轮扩张的开始，三一泰国公司在曼谷的市中心设立了全新的办公室，这意味着泰国客户将有更多机会与三一直接接触，并享受到三一无与伦比的本地化服务，三一泰国公司可以为客户提供一流的设备销售、售后、融资等业务， 同时还可向客户的操作手提供培训和技术支持等多样化服务。”

　　经过近十年的深耕，三一已经累计在泰国销售超过2000台工程机械设备，位居中国企业之首。同时，三一泰国在整个三一国际的销量中，仅次于印度和巴西，位居第三位。“让我们尤为骄傲的是，三一起重机在泰国市场占有率达到60%；并且目前三一起重机在泰国的经销商是按照6S店的标准建立，这家经销商也是跟随三一在泰国的发展而逐步壮大起来。同时我们的挖掘机也跻身泰国前五，本土品牌的第一。”笪睿颇为自豪地说到。

　　“放眼未来，我们相信在三一集团公司的大力支持下，三一泰国公司将继续引领服务革新的潮流，成为东南亚地区工程机械销售服务行业的领头羊，三一有责任和义务让泰国用户体验到中国制造一流的产品和服务。”谈及三一泰国未来的发展和目标，笪睿如此说到。

　　结束了三一重工泰国总部的拜访，中国路面机械网在三一泰国总经理笪睿的带领下，一行驱车来到位于曼谷廊曼机场附近的SANY THAIYONT公司。

　　SANY THAIYONT前身是三一挖掘机在泰国的经销商THAIYONT公司，随着三一挖掘机在泰国市场竞争的逐步深入，三一意识到单凭经销商的实力，无论在营销网点的布局还是服务、配件能力的支持以及最关键的资金持续投入上，都很难与扎根多年的欧美品牌抗衡。因此，三一重机创新性的入股THAIYONT，组成合资公司——SANY THAIYONT，以推动三一挖掘机在泰国市场的拓展。

　　“由于历史原因，泰国工程机械市场起步非常早，卡特彼勒、小松等国际工程机械巨头在五六十年前就进入泰国工程机械市场。因此，泰国用户都非常专业，对工程机械产品品质尤其是挖掘机要求非常高。”SANY THAIYONT董事总经理杨智才如此说到。

　　正因为如此，三一挖掘机进入泰国伊始，也遇到了不少阻力。“一个来自中国的全新品牌要让泰国用户接受需要时间和积淀，开始泰国用户对三一挖掘机也是持怀疑态度，要知道中国制造在10前年的泰国并不是那么被信任。但三一对自己挖掘机品质有信心，为了让客户放心，我们尝试让一些客户免费试用挖掘机1-2个月，这期间如果客户有任何不满意可以随时退回，但截至到现在，没有一个客户在试用后退回。”谈及三一挖掘机在泰国的拓展，杨智才深有感触。杨智才是泰籍华人，也是此前THAIYONT的老板，见证了三一挖掘机在泰国从无到有，从有到强大的过程。

　　为了进一步提升三一挖掘机在泰国的品牌知名度，提升泰国用户的满意度，SANY THAIYONT执行董事张佳欣表示：“三一出台‘1137’服务政策：即从接到用户反馈开始，1小时内回复，1天内到达，3天内解决，7天内如果问题没解决会及时赔付。以三一目前在泰国网点的设置来看，这些政策虽然会提升三一运营成本，但只要满足客户需求，提升客户对三一品牌忠诚度，这些都是值得的，这也是三一树立全球化一流品牌的必由之路。”

　　经过这些年的深耕，三一挖掘机在泰国销量已经跻身前五。能取得这个成绩实属不易，看看三一面对的这些竞争对手：目前排名前两位的卡特彼勒和小松都是进入泰国市场至少50年的国际巨头，而神钢和日立也都进入泰国超过30年。“归根结底，产品可靠、总部支持，加之我们一直坚持品质改变世界的理念不断树立三一在泰国的品牌形象，才有了现在的成绩。但这不是我们的最终目标，未来三年，三一挖掘机要继续提升在泰国市场占有率，服务和配件网点覆盖泰国主要城市，让三一品牌在泰国成为比肩国际一流的知名品牌”。对于SANY THAIYONT下一步的发展，杨智才信心满满。