最接近客户的一定是客户本身，客户创新的热情和能力也是柳工的一项最宝贵资源。匠心制造每一次进步，为顾客争取每一场成功，邀请客户参与到产品研发过程，在过程中分享每一次成功蜕变后带来的喜悦和满足。

　　交心,让彼此走的更远，也让成功走的更近。一台神机的诞生，不仅是工程师的智慧，也是这些执着于事业的客户心血。集客户智慧为大成，让柳工的研发工作走上了不可复制的成功之路。 
　　58年来的柳工，一直以产品本身做为企业发展的核心基石。兢兢业业做产品，勤勤恳恳做服务。一路稳健前行，不冒进，不虚张。不断巩固和提高研发实力。1992年8月，第一台柳工挖掘机WY40下地，柳工开始进入挖掘机产品的开发序列，2011年柳工E系列挖掘机上市，标志着国内品牌由模仿跨入自主开发高水平挖掘机时代。20余年，5代产品更迭，无数次飞跃，柳工挖掘机不断开拓创新。

　　如今的柳工，拥有媲美世界领先国际品牌的研发优势。国际化的研发团队，强大的博士后团队支撑，汇集美、日、中100多位专家智慧;千人研发计划，组成最强大脑。国家级的土石方工程机械研究中心，配备世界顶尖的试验设施。柳工英国工业设计研究所，汇聚世界顶尖的欧洲设计团队。而客户更成为柳工不可复制的“智”造团。
　　柳工高层随研发团队亲临客户现场，一直是柳工源远流长的历史传统，也让客户备感温馨。客户也用自己的实际行动为柳工提供最真实的意见。

　　曹仕虎，柳工南京客户。2010年在朋友的介绍下购买了自己的第一台柳工挖掘机225C，自此与柳工结下不解之缘，并自发义务为柳工代言，向身边的朋友推荐柳工挖掘机。柳工945E挖掘机在客户曹仕虎先生的意见反馈下，研发团队在948E挖掘机设计上进行了完美突破。948E一经上市，立刻站稳破碎界的翘楚之位。

　　杨大平，柳工贵州客户，一个资深的机械发烧友，无论是挖掘机、装载机、压路机，整个设备给他解体完再装上去，他都做得下来。曾经拥有清一色的进口设备，2015年至今购买52台柳工挖掘机。凭着对工程机械产品和应用的了解，也参与到柳工的产品研发中。

　　他们是一群特别的“柳工人”，他们是柳工的客户，柳工的朋友，更是 “柳工挖掘机产品与技术委员会市场及应用专家”。

　　交心的互动，让柳工的产品更贴近客户，也在激烈的市场竞争中站稳了前进的步伐。幸福，源于智取之选;道合，见证匠心传承。志趣相同，精于研发，匠心铸就柳工恒久品质，重器成为万人之选!（本文来自柳工）