春节将至，小德这几天除了听到很多朋友的春节吃喝攻略外，听到最多的话就是“好冷啊”。是啊，连厦门岛外都飘起了微雪，今年冬天可真是不简单啊~

　　然而，正如在危难之中见真情，越是在这样寒冷的时节，也越能感受到真诚与温暖。小德也收到了来自各地客户的反馈，说林德红似火，林德服务工程师真的暖到了他们。别说，光是看到这些照片就足够震撼了↓↓

　　这是东北的隆冬季节，大雪纷飞是日常的光景，室外的温度达到零下二十几度也是家常便饭。就是在这样的条件下，林德重车服务组接到客户电话，请求对正面吊设备进行维护，以保证后面即将迎接的物流高峰，保证生产的进度，但是又担心如此恶劣的天气无法进行维修。

　　林德重车组服务工程师鲁士琦接到电话后，毫不犹豫，极速应对，抓紧时间与其他工程师一起对这种恶劣天气情况下如何抢修进行了紧急讨论，以最快的速度确定出应对解决方案：包括如何在寒冷的天气里保暖；如何避免因废油和雪造成的车体湿滑产生摔倒的危险；如何在高空作业的同时确保安全等等。随后，工程师们第一时间赶往客户处，丝毫没有片刻耽搁投入到系统地维护中。

　　在这冰天雪地中，工程师们奋战了3天，由于长时间在室外作业，保暖措施也抵挡不了严寒的袭击，几位工程师的手都冻伤了。但为了保证客户不受损失，他们风雪无阻、任劳任怨，这样忘我的全心服务精神，小德真是打心底佩服。三天的作业后，当他们把维修完好的叉车交付给客户时，客户连连竖起大拇指说：“林德工程师真是好样的！”而当小德询问服务工程师冻伤的双手有没有好一些时，他们却说：“我们当时没有想过这么多，干完活歇着的时候才发现手已经僵了。因为客户的好才是我们的好，我们的工作就是保障客户所有正面吊的安全正常使用，无论严寒酷暑或其它恶劣天气，我们都会勇往直前。”

　　其实除了东北，在全国各地的林德工程师都坚守着这个信念，比如天津的工程师为客户紧急安装新到的叉车，为了保证客户第二天能够把车开进仓库使用，并且避免即将到来的雨雪天气淋湿车辆，工程师在严寒中加班加点到凌晨，这样的体贴真的暖到心里。

　　还有很多很多说不完的暖心故事每天都在全国各地上演，让这个冬天不再寒冷。

的确，一线的工作往往是最艰苦的，但林德服务工程师能够攻克重重困难，就像林德的口号一样：

We can, We do, We do well.