2018年，建筑行业生产力促进中心、中国建筑科学研究院有限公司、建筑机械化研究分院依据国家标准《质量管理、顾客满意、行为规范指南（GB/T 19010）》、《顾客满意测评模型和方法指南（GB/T 19039）》、《工程机械用户满意等级认定管理方法（试行）》，运用工程机械用户满意指数（CMCSI）测评方法，杭叉产品的用户满意度达到80分以上，获得“用户满意产品”的荣誉。

　　杭叉集团获得的每一份荣誉都倾注了杭叉人的心血和汗水。海以其博大，纳百川而成其浩瀚；山以其厚重，历沧桑而为之雄浑。60多年来， 杭叉集团一直发扬“进取、务实、创新、和谐”的企业精神，以做世界最强叉车企业为愿景，引领行业的发展。

　　长久以来，荣誉不仅是社会各界对杭叉的肯定，更是杭叉不断向前发展的动力。杭叉集团一直秉承着“杭叉，让搬运更轻松”的服务宗旨，用一种坚定的信念树立和维护“杭叉”的产品声誉和企业形象。这也是多年来，形成“杭叉设备”良好口碑的重要因素。

　　“金杯银杯不如用户的口碑”！社会各界的支持和信任都会使杭叉迸发强大的动力，从而推动杭叉集团迈向一个新的高度，早日让“杭叉”品牌走向世界！