2月23日，海斯特年度经销商会议暨新品发布会在浙江富阳圆满帷幕。来自全国各地的海斯特经销商欢聚一堂，分享2018年硕果，共商2019年发展大计。“冲冲冲GALLOP 2019赢未来”是本次年会的主题，蕴含着海斯特中国的态度与决心，面对强劲的市场竞争，海斯特将蓄势待发。

　　2月22日上午8:00,会议在海斯特美科斯工厂内隆重召开，大会由海斯特市场及经销商发展经理宋园园主持。

　　海斯特中国区总裁王桂海在致辞中首先对远道而来的嘉宾致以诚挚的谢意，并表示中国叉车市场在过去发展迅猛，如何在未来保持增长，经销商和海斯特中国的未来在哪里？希望通过这两天的共同探讨，集中精力定能找到清楚的方向和道路。我坚信海斯特与在座的各位一定会赢得未来，并希望我们一起在2019年冲冲冲。

　　海斯特-耶鲁集团高级副总裁Anthony Salgado在大会上全面回顾了海斯特-耶鲁全球取得的成绩，并简要介绍了海斯特的发展历程，发布了海斯特未来的发展策略。海斯特作为耶鲁的子公司，是全球最大的叉车制造商之一，拥有海斯特、耶鲁、优特力三大品牌，分别服务于不同的细分市场。目前全球海斯特叉车保有量超过83万台。在全球占有量为8%，13个制造基地和13个营销发展中心，分布在全球不同地区。可靠的设计，严苛的测试，高品质的配件以及严格的制造工艺，构成了海斯特高品质的四个基石。2014年以来完成了美国努威拉（nuvera）燃料电池、意大利博索尼属具、澳大利亚speedshield无线技术业务、浙江美科斯等四项重大全球性收购，朝着前景广阔的新领域不断延伸，并进一步提升了为客户提供完整和丰富的物流解决方案的能力。

　　他强调，未来我们将通过提供最全的解决方案，包括产品，最低拥有成本等竞争策略，诚信合规经营，完成销售目标。同时，以行业和客户导向作为出发点，提供相应的解决方案；最低的总拥有成本和提高客户生产效率为目标；在新兴市场加大发展及投资力度，全球坚定不移走经销商道路；新能源布局，氢燃料电池及其应用的开发应用等六大核心策略。作为厂家以提供产品为主，经销商提供服务为主，共同服务好客户，加大研发投入，全方位支持和帮助经销商提升能力和发展。

　　他表示过去海斯特在中国的发展一直不温不火，主因是不重视。在过去的两年，发生了两大改变，海斯特在新兴市场加大了发展力度，特别是中国市场，集团扩大中国制造能力以支持全球性需求，加大投资收购浙江美科斯叉车制造有限公司，成立以中国为基地的新兴市场研发中心，本土制造和研发能力，2018年正式接管美科斯，实施海斯特-耶鲁全球生产管理方式，利用本地设计能力提供“正确的配置和正确的价格”，提升海斯特耶鲁美科斯研发中心能力，实行全球实用性和标准化产品，通过渠道达到各自品牌的最大化覆盖率。需要特别说明的是，海斯特和美科斯是两个不同的品牌，为两条独立渠道，服务各自市场。

与此同时，Anthony Salgado先生表示，海斯特中国在今年将陆续推出Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ类竞争力新车型，利用杭州工厂扩大本地生产和采购，大力开发经销商网络，通过经销商支持、行业策略、解决方案和售后市场等结构调整，简化流程。制定清晰的战略加上强有力的执行，才能赢得未来。

　　海斯特中国总经理叶勇回顾了海斯特中国这一年的成长与努力并部署了2019公司的销售策略，详细介绍各部门，组织结构变化等，提出“八大关键行动”核心要素，决心在2019由直销转变为经销模式，并扩大经销商队伍，利用新产品扩大中高端产品客户群，发展售后备件业务、执行售后服务业务标准化，协助经销商开展租赁业务等，与经销商共同为客户提供更高效便捷的产品解决方案而努力。

　　紧接着，叶总宣布了经销商政策，解读了经销商准入及销售政策。

　　随后，海斯特中国区财务总监黄红霞、市场及经销商发展经理宋园园、售后总监徐雷、大客户总监刘国胜、销售总监赵松分别在大会上介绍了财务政策、市场推广政策、售后政策、大客户政策、年底评比与奖励等经销商政策。

　　下午，海斯特中国戴晓梅女士针对反腐败法和贸易合规，深度解读了合规经营的重要性，她从保密信息、商业行为标准、道德政策、准确账簿和记录/进出口条例、举报政策等，全面阐述了相关法规政策。

　　在与会嘉宾的见证下，现场迎来了万众瞩目的新品发布时刻。海斯特新兴市场研发中心总监Tim Cherry及优秀代理商代表上台，手握象征希望的水源，缓缓倒入启动台，震撼开启新品发布。

　　海斯特中国产品经理周齐先生了介绍了本次发布的八款本土化新品的产品特性。此次发布的新品，包括国产的三款H2.0-3.5UT系列内燃平衡重叉车，五款AP和P,及堆高机S系列三类电动仓储搬运车。八款新车型在操控、整体性能、人机工程等方面充分考虑了中国市场的需求，广泛应用于机械制造、物流、食品加工、汽车等大多数的行业应用。

　　海斯特新兴市场研发中心总监Tim Cherry详细介绍了海斯特未来产品发展规划。他介绍道，EMDC是为了提高工作效率，提升客户满意度而成立的研发中心。团队成立于2018年下半年，统称为新兴市场研发中心，团队共有100余人，成员大多来自于中国，目前都在中国工厂工作。成立6个月以来，开发了一系列的新品，包括牵引车、内燃平衡重叉车、高质量锂电叉车、托盘搬运车等。

　　他表示，本次发布的新品，全部为EMDC根据中国市场需求采用全球统一研发标准设计生产出的符合本土化的优势产品。对于未来的产品方向，海斯特将着重电动平衡重式叉车、三类经济型电动托盘叉车和即将到来的国四排放要求的内燃叉车，大吨位叉车国产化等研发。

　　为了增进经销商对新品的了解，增强市场推广信心，同时为了给客户更好的体验，海斯特组织全体经销商参加了新品试乘试驾体验活动。并邀请与会嘉宾参观了美科斯工厂，亲身体验了产品的自动化生产流程和最新尖端技术。

　　腾飞的海斯特，离不开每一位经销商的努力与支持，本次年会上，为了表彰杰出贡献的经销商，海斯特为优秀经销商准备了盛大隆重的颁奖典礼，分别颁发了十二项共31个大奖，并对这一年来共同奋斗的经销商朋友们给予了充分肯定和奖励。

　　中国叉车市场风起云涌，竞争激烈，技术创新、后市场、租赁并存的格局已然如火如荼蓬勃地发展。刚刚过去的2018年对海斯特来说，注定是不平凡的一年，变革与创新并存，2019年海斯特的渠道将朝着多元化发展。为此，在会议的第二天，海斯特为大家打造了一场文化饕餮盛宴，嘉宾就经销商业务模式、如何做叉车租赁及融资租赁、如何管理服务和配件业务等时下热门问题进行分享与探讨。

　　来自海斯特japic区域经销商发展副总裁simon munn先生分享了“Dealership in a box”欧美经销商业务模式，他由经济引学延伸到海斯特耶鲁集团战略市场中和策略演变、成功经销商的要素，简要分享了欧美经销商的成功案例。他指出，“Dealership in a box”是将售后服务、培训体系、市场品牌推广、经销商手册、成功经销商的成功案例翻译成中文，所有能帮助经销商成长的要素都放入这个盒子里面。并鼓励经销商在未来有好的想法和成功经验，欢迎与海斯特沟通与分享。

　　海斯特中国租赁经理张高雁分享了“如何做租赁业务+融资租赁”，他从国内叉车市场的现状及租赁的机会、制约叉车租赁发展的几个因素、海斯特对经销商伙伴的支持，如何开展租赁等进行讲解。 

　　他指出制约开展租赁的主要因素是没有适合租赁（全生命周期）的叉车、资金实力或融资能力、售后服务能力或设备的使用保障能力、业务网络的覆盖能力、业务拓展能力等不足。倡议大家由传统租赁商转变为服务提供模式，增加融资服务，经销商转变角色，由销售商转变为服务商，形成闭环。

　　随后，来自安徽冠林机械总经理叶放、武汉力夫特总经理邹礼兵、青岛丰科总经理张乃伟分别上台分享了租赁业务经验、如何做好售后服务、如何增长配件业务等。

　　此外，还邀请了融E租平台的胡克先生讲解了互联网叉车新零售平台下，叉车租赁新模式。

　　为了全面支持和帮助经销商发展，经过一段时间的筹备，海斯特中国销售总监赵松宣布海斯特经销商学院正式成立，并详细介绍了培训体系构成及设置的课程，并表示将聘请优秀经销商代表客座老师授课。他强调创办海斯特经销商学院旨在进一步提升经销商的综合管理水平，各类知识储备及盈利能力，最终与海斯特中国一起实现双赢！

　　叉车主机厂的发展离不开配套商的支持，来自河北景县华鑫货叉、上海施能电器、天能电池、安吉思防爆技术（苏州）有限公司嘉宾代表上台介绍公司及产品等。

　　路漫漫，惟有志同道合，方能携手并进；商海中，只有共同奋斗，才能分享共赢！为期2天的会议，海斯特确定了坚持代理制为宗旨，全面支持和帮助经销商共同成长。本次发布的新品亦是赢得了现场经销商的一致好评。通过本次大会，海斯特增进了与广大经销商的合作与联系，经销商也对海斯特中国下一步的发展方向、新品的卖点及市场竞争力有了更深入的了解。会议期间，海斯特与各经销商也进行了深入的交流，不仅增进了相互间的了解，也让经销商进一步增强了销售本土化新产品的决心和信心。