Crown-科朗是美国叉车的第一大品牌，也是全球顶尖叉车制造商。Crown-科朗作为一家家族企业，一直致力于为客户提供优质的解决方案，鉴于对中国叉车市场的发展预期，crown-科朗于2006年在苏州建立科朗设备（苏州）有限公司，主要负责生产叉车设备及手动托盘叉车。同年又在上海建立科朗叉车商贸（上海）有限公司，负责营运和销售业务。

Crown-科朗的叉车产品适用于室内仓库中的货物搬运，物流配送中心以及国际化分工的制造业，从小型手动托盘搬运车到大型三向特窄巷道叉车，Crown-科朗致力于不断向客户交付最安全，最高效且最符合人体工程力学的叉车产品。

Crown-科朗在中国国内销售的产品是进口的，其配件和材料都非常的坚固。例如，很多品牌的叉车在设计和生产中大量使用塑料，而Crown-科朗的叉车全部采用钢材料制成，Crown-科朗的产品曾多次获得国际知名专业机构的认证和嘉奖，例如美国芝加哥雅典娜设计大奖（Good  Design）美国叉车协会颁布的FLTA创新奖，美国工业设计师协会（IDSA）颁发的IDEA工业设计奖，德国国际设计论坛大奖---iF设计大奖以及德国红点大奖Red Dot优秀设计奖等等。可以说，Crown-科朗每个系列产品的设计基本都获过奖，其中一些产品的设计已经成为现代叉车的经典设计。

Crown-科朗以电动叉车为主要产品，虽然中国的叉车市场内燃型叉车占有较大比例，但这些叉车主要用于户外的工作。但是随着中国物流业的发展，市场会更加细分，对于高端的物流设备的需求会不断增加，包括叉车设备。Crown-科朗的产品正是满足了那些要求空间更紧凑，搬运高度更高，更安全的叉车市场的需求。

Crown-科朗将产品定位于叉车的高端市场，为客户提供优质的产品和服务，这也是Crown-科朗的核心竞争力所在。

首先，Crown-科朗会让潜在客户了解Crown-科朗现有客户的叉车使用情况，他们大多数是世界知名的大型跨国公司，这样会让潜在客户对Crown-科朗的品牌和产品有一定的认知。

其次，Crown-科朗会为潜在客户进行现场的产品演示，包括与其他品牌的产品进行比较。他们可以通过比较每一个细节来了解Crown-科朗产品的优势和安全性。

Crown-科朗也会为新客户提供产品配件的信息，客户与其他产品牌进行比较，最终他们会了解Crown-科朗的产品从长期使用来看为客户节省了成本。

另外，Crown-科朗还会为客户提供出色的保修服务。Crown-科朗的保修在业内是最全面的，也是期限最长的，因为在Crown-科朗公司看来，这不仅仅是对保修的承诺更体现了Crown-科朗对自身产品质量的信心。

在中国，Crown-科朗依然坚持高端的市场定位，那就是对落户中国的客户提供与美国同样高质的产品和售后服务支持。Crown-科朗希望能让中国的客户满意，并认同Crown-科朗的理念。