认识张军的人都知道，这位山西临汾的天能共赢商有一支素质过硬的服务铁军，在当地电动车行业颇有影响力。

张军的服务铁军由18家电动车专业服务站组成，配备100多名专业技师。从2003年到2019年，张军从1家服务店起步，做到了如今的规模，这是他个人及团队共同努力的结果，也是服务制胜的真实写照。

张军总结了十六年来的工作心得，尤其是在服务上，他提炼出三大特点，这也是他和他的团队无时不恪守的经营之道：

全天候服务：服务站采取全天候服务模式，早上8点开始至晚上10点，两班倒全天候为临汾所有电动车消费者服务。

上门服务：一个电话就能上门服务，不论客户的电动车是在家、单位或是在某条路上等临汾任何一个地方，只要客户一个电话就会有专业的师傅上门进行服务。

一条龙服务：客户的电动车到服务站进行服务，采取修车、电池检测、洗车、安全检查、休闲等一条龙服务，提供给客户一个最舒适的环境。

张军说，“每一件商品卖出去就是一个服务的开始”，正是这样的服务理念让这个团队越来越强大，越来越深入人心。