2 月 10 日，习近平总书记在北京调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时，强调要统筹推进经济社会发展各项任务，在全力以赴抓好疫情防控同时，尽可能降低疫情对经济的影响，努力完成今年经 济社会发展各项目标任务。柳工集团制定了严密的复工复产方案，出台十项复工复产措施。为保证复工复产后，生产经营工作有效推进，柳工集团成立应对疫情生产经营改善领导小组，全价值链协同供应商、业务线、营销、服务和经销商、直营公司，共同战“疫”，第一时间满足客户需求，并向全体员工发出倡议:既要打赢疫情防控阻击战，又要智胜经营攻坚战，在做好疫情防控的前提下，要更有智慧的运营，创造性地抓安全、保交付、降成本、拓市场，以使命必达的工作姿态实现疫情防控和生产经营双胜利。

决不放松，确保复工复产安全规范

为确保顺利复工复产， 柳工集团疫情防控工作组精心谋划，确保集团及下属各子公司应急防 护物资能够有效满足生产经营使用消耗量;同时，加强安全防控，对 进入公司的人员、车辆严格管理，严把第一道“入口关”;在总部大楼、各生产车间中划分责任区，每天指定人员进行 360 度无死角消毒; 减少非必要会议，尽量通过视频通话等方式开会;实行错峰上班、弹性上班制度。

供应链“兵马未动，粮草先行”

供应链中心密切关注疫情变化，掌握各地复工和物流政策，协同供应商做好自身疫情控制。与此同时，供应链中心对千余家供方进行沟通对接，提供必要防护用品和必要生产资料，与供应商“一家人”协同作战。在物流运输方面， 与供应商伙伴共享物流网络和资源，并分区域逐步打通最前、最后十公里运输，纵向开展采购件、整机、配件的运输协同。

制造工厂火力全开，确保交付

在做好疫情防控前提下，制造工厂全面进入一级作战状态，为抢夺产量全力以赴，奏响全面复产的冲锋号，进一步加大储备件力度和在制品的制造进度，合理统筹生产计划与交期管理，统筹整合物料资源，进一步调动和发挥人员积极性，全体员工争分夺秒，保市场、保交期。

销售端创新营销，响应客户

受疫情影响，全国各大行业线下展会纷纷取消或延期举行。营销服务战线在有效开展 本土化营销服务的同时，转战线上。2 月 11 日，柳工首次通过抖音 短视频平台进行网络直播销售，通过情景式体验参观全球研发中心、 制造基地、配件工厂等，并发布 CLG930E 挖掘机新品，进行产品促销，吸引近万名观众参加。

“当前，危机与机遇共存，虽然疫情对生产产生影响，但也会助推产品销售模式改革。不如抓住机会，顺势而为。”挖掘机公司副总经理王曙光表示。通过此次试水，柳工将常态化转向线上直播销售、发布产品等营销模式，让国内外更多潜在客户足不出户就能快速了解柳工设备，以及柳工研发实力和生产线，促进交易达成。

海外工厂发力，凸显海外制造优势

面对此次疫情，柳工在印度、波兰建立的海外工厂发挥重要作用。柳工印度工厂勇挑产品交付重担，利用本地供应链及制造能力优势，紧急扩大产能，保障南亚市场需求供应，降低国内物流对订单影响。波兰工厂积极做好应对措施，一方面及时调整生产计划，另一方面积极制定物料本地 紧急开发计划，保证生产订单按时交付。柳工海外工厂的制造本地化、研发本地化和管理本地化，有效保证了柳工“全面国际化”战略落地，实现柳工国际业务一季度良好开局。

生产前线就是战“疫”前线，

柳工永不掉“线”！