社会的发展，信息的透明化，不仅让市场竞争越来越激烈，也让消费者的消费意识得到了前所未有的提高与改变。如今消费者在购买产品时，注重的不仅仅是产品本身的价值，更会注重产品的延伸价值——售后服务。因此企业在产品竞争力上下足功夫的同时，也要提升产品的售后服务，打造一支让客户买了安心、买了舒心、买了放心的售后团队。

林伍可是山东河东A区的一名天能共赢商。自2019年加入天能的那天起就立下决心，抓好销售任务的同时更要抓好服务工作，用服务打动客户。为此，林伍可每周都和业务员一起挨家挨户的拜访客户，细心聆听客户的每一个建议，竭尽全力解决客户的每一个问题。每天带回来的问题电池，无论多晚都会在当天进行快速检测，不仅提高了电池的检测效率，同时缩短了客户等待检测的时间，大大改善了客户的售后服务体验。对于有疑问的客户林伍可也会及时和客户进行沟通交流，耐心讲解电池问题的起因与解决方式，高效解决售后问题。

对于终端客户反映的情况，一定要及时作出调整及优化，只有优质的售后服务，才可以保持客户的满意度和忠诚度。林伍可认为现在消费者多半是为了购买到更好的服务，而并非关注价格最低，如今的市场更需要优质的服务来开拓市场、拉动销售。林伍可表示未来将不断深化服务内容，推进服务理念，用服务赢得终端市场的认可。