导言

为加强各车间基层班组建设，提升班组长的管理水平，人力资源部结合公司专项人才培养计划，起草发布了班组长能力提升方案：要求通过加强公司基层工段长、班组长的培训，结合精益班组建设的契机，不断提升基层员工理论管理水平和专业操作技能，通过近一年的改善，使每个车间班组建设都能达到一星班组水平，至少有2个班组能够达到二星班组建设。根据方案培训计划，公司于8月16日组织了一期《班组长沟通能力提升》的培训，当天共7个部门近70人参加了本次培训。

培训内容主要包括两部分，第一部分主要是沟通思维基础上的改善；第二部分是班组长的沟通协调能力；都主要通过各种问题案例，由班组进行讨论解决，最后分别分享自己的看法。在培训课程结束后，公司现场组织了班组长笔试，对当天的学习进行了强化与巩固。

第一篇

开学篇

第二篇

上课篇

学员们认真笔记，不错过每一个增长沟通技能的环节

第三篇

演练篇

演练

现场上台分享、演练

团队积极讨论，力争上游

沟通的几大要素一一呈现

第四篇

考试篇