关于杭叉售后

为了提高客户的售后服务效率

总有一些人在默默付出

他们没有人前光鲜的形象

但是他们一直在

叉车售后服务

专业用心品质

争分夺秒，只为用更多的时间

履行杭叉的承诺

让每个杭叉客户

都能获得

更安全完美的用车体验

杭叉售后工程师的自白

“每年‘出诊’1000+次”

不是在修车，就是在去修车的路上。

“很辛苦，但是也很充实。只要得到客户的认可，觉得自己的付出有意义。”

售后工程师们坦言，面对遇到的叉车故障，疑难问题，通过日常的积累和同事之间的谈论，解决掉问题后的成就，以及帮助客户得到认可后的喜悦，一切都值得。

师傅“老带新”严丝合缝技艺传承

学到的，都是自己的。手艺不能马虎。

要能更好的提高自己，早日获得客户的认可。需要不断大量的工作积累。能处理好，别的师傅处理不好的叉车维修问题。

那才能配的上客户的信任与支持！

需时有我，使命必达。

24小时内的使命必达，上门服务。

急人之所急，是杭叉售后工程师的基本素养，从接到客户诉求开始，24小时之内必然到达现场，分析车辆状态，第一时间处理问题。

力求100%的满意度

只为了客户在用车时多一个放心。

杭叉能有今天的成绩，

离不开售后团队的培养。

离不开背后的这些默默付出的英雄们。

以及每个人对杭叉的信任与努力。

定期专业培训，

不断提升服务意识，专业技能。

杭叉的售后工程师们除了多年的经验积累，还要定期与团队学习并分享维修案例，必要时还要和杭叉技术人员一起“会诊”，做到每种故障问题药到病除。

团队精神建设，不断提升团队凝聚力。

为人才赋能、为团队赋效、为组织赋魂，对杭叉的团队建设是为了在遇到困难时，杭叉人能有更强的意志力，能为公司发展贡献出更卓越的成绩和力量。