安徽梯易优叉车有限公司是一家集研发、制造、销售叉车整车及其配件的专业公司，公司重视产品研发，拥有多项技术专利，多款产品被评为省级新产品，其品牌“TEU”叉车是合肥市名牌产品，“TEU”商标为安徽省著名商标。

质量和技术是TEU最近几年主抓的两项大课题。TEU稳固国内中高端市场的前提下，进一步开拓国际市场，目前近三分之二的产品销往海外，“TEU”品牌为什么会深受客户的欢迎呢？近日，梯易优叉车总经理张齐琦就此话题于2021年1月接受了中叉网的采访。

中叉网：张总，今年汽车对锂电最新需求行情，估计会波及到工业车辆行业？你如何看待叉车的锂电化趋势？

张齐琦：目前国内新能源汽车行业百花齐放，欣欣向荣！特斯拉、蔚来、小鹏、理想等新兴品牌发展迅猛，奔驰、宝马、大众等传统车厂也不甘落后，特斯拉去年国内单个车型取得二十万台以上的销量，令人惊讶。新能源汽车的火爆行情，同时带动了锂电行业的全面快速上升。锂电最大的使用方是新能源汽车行业，工业车辆的锂电使用量目前还不算大，这几年锂电厂家在新能源汽车行业的发展中不断升级产能，富余的产量扩散到工程机械、工业车辆等行业。近几年，叉车电动化比例上升显著，而且跟随新能源汽车行业的发展趋势，锂电叉车也越来越普及。各个叉车厂家都在积极的开发锂电叉车产品。所以，叉车的锂电化是跟随新能源汽车行业的发展趋势而前进的。

中叉网：目前TEU叉车销售中，锂电叉车的占比是多少？

张齐琦：TEU从2014年开始销售锂电叉车，2014至2017年锂电叉车销量平缓上升，平均一年一百台左右。这个阶段，客户开始试用并逐渐接受锂电叉车产品。转折点我认为是在2019年。2018年，TEU的锂电叉车占电动叉车的三分之一，2019年占一半，2020年占三分之二。我预计2021年这个比例会增加至四分之三。

中叉网：那铅酸电池的价格在降吗？

张齐琦：我们铅酸电池的采购定价模式是行业常见的铅价联动定价。2020年三季度至今，铅价有所上涨。

中叉网：我们知道TEU现在有出口和国内销售的锂电叉车，那么，TEU如何服务出口的锂电叉车，有那些经验？

张齐琦：TEU一直以来重视品牌信誉，对产品品质高度负责。

锂电叉车我们选用国内知名品牌的锂电池及相关部件，最大限度降低故障率。我们了解到锂电若在海外出现故障，出口手续繁杂，费用高。所以锂电池的品质对锂电叉车来说尤为关键。

中叉网：据说TEU内燃叉车已经在开始匹配欧五排放标准的发动机了，能否介绍下？

张齐琦：虽然TEU今年主要重心还是放在锂电叉车的研发，但对内燃叉车的研发也从未止步。目前国内内燃叉车国四排放标准将于2022年12月执行，但我们大部分产品是出口，而且欧洲是我们销量最大的区域，所以对TEU来说，我们需要尽快的开发出适用于欧五认证区域的叉车。近几年，我们已经开发出四款适用北美排放法规的内燃叉车，所以，我们积累了很多经验用于欧五发动机的项目研发。目前，已经量产两款欧五发动机的内燃叉车，今年计划继续推出二至三款欧五发动机的内燃叉车。

中叉网：在中国叉车行业，TEU的体量算不上是很大的一家叉车制造商。我也很好奇，你们居然有接近三分之二的产品是出口，能否分享些经验呢？

张齐琦：TEU不是一家规模巨大的叉车制造商。一直以来，我们追求的不是体量上的庞大，而是追求技术和品质精益求精，追求研发销售高品质高性价产品，追求建立一个健康发展，合作共赢的TEU大家庭。

我认为出口其实对厂家来说是一个综合能力的考验。首先需要好的产品，然后是好的售后、配件及服务。好产品是基础，再辅以完善的售后服务体系，及时沟通判断故障原因，提供准确的服务配件，最终的目的就是快速解决问题，让经销商和客户满意，无后顾之忧。

我们第一台出口叉车是销往德国的。几年前，汉诺威展会期间我去拜访过这个经销商，那时我们已经在西欧好几个国家都建立了经销商，而且都是通过这家德国经销商的电话，和邮件的推荐，其他国家的经销商做上高铁去德国看车，然后开始了和我们的长期合作。我们的叉车出口先是在欧洲遍地开花，随后我们又在北美，南美，非洲，澳洲，中东，东南亚等区域迅速找到了和我们志同道合的经销商们。现在，我们的叉车销往世界六十多个国家和地区。

TEU是一个其乐融融的大家庭。我们的海外经销商，多是从事叉车行业几十年的老叉车人，甚至是第二代、第三代叉车人。他们的经验相当丰富，技术及解决问题的能力非常强。他们拿TEU和其他品牌叉车进行比较，好的项目表扬，待改进完善的项目毫不保留提出专业意见。TEU对这些宝贵的反馈进行快速对应，理解消化并迅速完善修正，用更出色的产品来回馈我们的家人们。

中叉网：我认同这个观点，在瑞士、德国，包括东方的日本，有很多小公司，做某个不起眼领域中的“隐形冠军”,TEU成功的秘诀是什么呢？

张齐琦：感谢中叉网的夸奖，我们离成功还差的很远，但是我希望通过全体TEU人的不断进取努力，我们会奔跑在通往成功的道路上。

德国、瑞士、日本的一些企业规模都不大，但是他们都做得精而专。他们的经验就是高品质、讲信誉、重招牌，靠良好口碑积累，不断精益求精。因此，我们TEU就是要有工匠精神，维护品牌口碑，充分发挥自身的优势，产品和服务精益求精。建立一个健康发展，合作共赢的TEU大家庭，做一家小而美的工业车辆供应商。

后记：“大而强”一直是企业家努力的方向，但在新的市场环境下，TEU取舍有道，大道至简，知道自己有什么、要什么、放弃什么。在看清危机后，“舍同求异”，深知面对同质化竞争，正面竞争，必将两败俱伤，消极回避，最终坐以待毙，只有结合自身优势，精益求精，错位竞争，才能实现“换道超车”。从而，TEU走上“小而美”的差异化经营之路来赢得自己的健康发展空间。