2021 年元旦刚过，Crown-科朗收到了一份特别的『红色』礼物 —— 这是一面来自客户的锦旗，上面写着：不畏严寒，坚守岗位，工作高效，客户至上。

带着好奇心，小编询问了相关同事，原来这面锦旗背后，有着这样一个故事 ——

记忆回到 2020 年 12 月，不知道大家还有没有印象，这个冬天，全国各地均受到多年不遇的寒潮侵袭，给人们的工作和生活带来了不小的影响。

在这期间，我们接到了一个特殊的订单，北京科园信海医药经营有限公司有一批药品货物到港，因药品入库有严格的时限要求，且现有仓库无法满足，需要尽快完成其现有库房的改造，并部署叉车设备投入使用。

客户背景

北京科园信海医药经营有限公司隶属于上海医药集团，是一家集药品零售、分销、供应链延伸、第三方物流服务于一体的大型综合服务性医药经营企业，业务覆盖全国。

图片来源：客户官网

值得一提的是，北京科园针对当前新冠疫情而开展的疫苗服务，依托其健全的冷链物流网络和质量管理体系，覆盖全国上万个疫苗接种点，为疫苗接种提供了强有力的支持。

在 2020 年初，Crown-科朗就与北京科园建立了业务往来，为客户的新建仓库配备了 TSP 系列特窄通道三向叉车，同等仓库面积下，可多存储 35% 的货物，且进出货效率非常高，经过近一年的使用，客户给予了高度评价。因此，本次的仓库改造工程，客户首先想到了我们，经过沟通，销售代表第一时间为客户定制方案，结合仓库改造情况，为客户拟定 2 台 TSP 特窄通道三向叉车的长租方案，并很快得到了客户的确认。

接下来，运营部门也立马跟进，2 台“大家伙”随即运抵客户仓库。时间紧迫，客户周一就需要进行入库作业，服务部门同步安排了经验丰富的工程师，利用周末两天时间，上门为客户安装调试。时间紧任务重，即使天寒地冻，也阻挡不了工程师们火热的干劲。也许厚厚的工作服无法完全阻挡寒风，但工程师们的心中只有一个信念，那就是高质量、高效率地完成安装调试工作。

在工程师的不懈努力下，在两天时间里，所有的安装调试工作按时完成，新设备成功通过客户验收。周一上午 9:00，新仓库正式投入运转，一托托药品在 TSP 的加持下，快速高效地完成进出库流程，等待被送往需要的人手中。

原来这就是锦旗背后的故事，小编觉得，这也是科朗日常工作的一个缩影，在每一个平凡的日日夜夜，随时响应客户需求，是每一个科朗员工的使命。

客户的认可，是我们前行道路上的动力，我们用更坚定的信心，为客户创造更大价值！最后祝大家新春快乐红红火火迎接 牛年