游戏化--即在非游戏环境中融入游戏元素--是一个对企业来说很有潜力的趋势。成功的秘诀是由游戏引起的情绪，比如在失败的情况下会激起斗志，在游戏成功的情况下会有喜悦或动力。通过这些激励措施，玩家希望提高、学习、向他人证明自己，并最终获胜。从员工培训课程到客户会议和数字活动，凯傲品牌林德物料搬运、施蒂尔和德马泰克都采用了这种游戏化的方法。

带网游功能的模拟器让林德的叉车培训变得更有趣

在阿沙芬堡的林德物料搬运公司，比利时人Jelmen Lombarts带着他的特殊模拟器开展了一次测试，目的是让叉车培训变得更有趣、更有激励性。与其他模拟器一样，新手司机坐在仿制的叉车上，可以进行转向、控制、刹车和加速。通过使用虚拟现实（VR）护目镜，他们会发现自己在一个仓库现场，必须解决各种任务。与经典的模拟器相比，他在模拟器中融入了玩家熟悉的网游功能：游戏过程中完成任务后可以解锁小成就。例如，要小心翼翼地装载托盘，同时要注意行人。只有那些安全驾驶并达成所有中级目标的选手才能进入下一关。最终等待着参与者的是最佳司机排行榜以及一个数字奖杯。

林德的数字化叉车驾驶课程

四名经验丰富的叉车司机对这一新"游戏"模拟器进行了测试。结果是：太赞了! 叉车驾驶教练Peter Seufert，同时也是试驾员，对模拟器很满意："这个游戏真的很棒，太好玩了。"

如果游戏化模拟器继续像在阿沙芬堡一样得到测试者的认可，那么它今后将伴随着新学员驾驶员的培训，使学习单元更加多样化、高效化和娱乐化。

通过游戏学习林德的内部物流仓库运作

林德物料搬运公司还采用其他游戏化方式对员工进行内部物流培训。"商品城"就是其中的一种方式。在3D游戏中，林德的员工步行走过一个虚拟的仓库，了解各种工作步骤。在与物流专家的对话中，了解到各个站点有哪些挑战在等着他，必须独立解决。俏皮的培训旨在为全球所有员工提供必要的基础知识。同时，要让他们认识到物资流通领域的挑战和改进潜力。"商品城"是一款所谓的"严肃游戏"，是一款将游戏体验与知识传授相结合的模拟游戏。随着它的成功，这一内部物流游戏也得到了外界的极大认可：在第20届世界媒体节上，制造商IMC AG凭借与林德合作开发的游戏获得了两个奖项。

林德员工通过”商品城“3D游戏了解内部物流工作步骤

决定购买施蒂尔叉车前的虚拟叉车体验

叉车的虚拟座位，不仅是叉车司机可以坐，施蒂尔的客户也已经坐了好几年了。通过STILL EASY应用，用户只要点击按钮，就可以坐在叉车上，通过移动平板电脑，交互式地观察驾驶室的情况，从而以游戏的方式体验司机的工作场所。通过可自由旋转的高分辨率车辆视图、可自由旋转的360°驾驶室内部视图、操作视频和幻灯片等功能，车辆显得非常真实。游戏化的方式是为了在做出购买决定之前，在情感上更实在地体验车辆情况。该应用作为一种互动展厅，同时提供所有相关车辆信息。2013年，施蒂尔凭借此应用获得德国商业传播奖。此后，小程序得到了进一步的发展，现在已经成为客户沟通中不可或缺的一部分。用户可以在苹果应用商店下载免费版本。

STILL Easy应用为客户做出购买决定前提供所有车辆信息

德马泰克的在线活动游戏化

在全球疫情流行、接触限制的情况下，如何展现现代百货公司的风采？通过线上活动! 凯傲子公司德马泰克与加拿大莱斯布里奇经济发展公司、莱斯布里奇学院和加拿大阿尔伯塔省供应链研究所在去年秋天的一次联合活动中以游戏的方式让人们深入了解现代百货公司。与会人员参观了3D自动化解决方案，包括微物流解决方案、自动化混箱码垛和无人驾驶运输系统。德马泰克还展示了未来百货公司如何进一步发展自动化工作流程和工艺。

德马泰克线上活动通过游戏的方式让人们深入了解现代百货公司

各种游戏化的方法表明，游戏可以以各种方式使用，不仅可以将休闲时间，还可以将日常工作生活变成一种体验--无论参与者是年轻还是年长。因此，对于凯傲的子公司来说，游戏化仍然是一个令人激动的领域，在这个领域中，值得 "参与"。