8月21日，由国家工程机械质量监督检验中心、全国工业车辆标准化技术委员会、国家机器人质量监督检验中心（重庆）指导的，中叉网主办，杭叉集团协办，淄博火炬、唐山盛航、卡斯卡特、金鹰科技、凡己科技、唯创安全、毅狮迈、宇帆锂电铅酸充电机、汉诺威米兰展览等公司联合赞助的“中叉网-2021叉车和移动机器人安全、质量万里行”走进云南杭叉叉车有限公司（以下简称：云南杭叉），与刘敏经理交流。

刘敏经理2007年大学毕业后即加入杭叉集团，后外派云南。10多年来，杭叉各型工业车辆服务祖国边陲，在航空、物流、铸造、矿产、建材、钢铁、烟 草诸业助力云彩之南的经济腾飞。

据悉，云南公司还多次获得集团优秀子公司称号。

图：云南杭叉叉车有限公司

图：云南杭叉叉车有限公司经理刘敏

云南杭叉成立于2007年9月，公司注册并位于云南省昆明市官渡区矣六街道广卫村民委员会高楼房村163号，公司营业面积1500平方，仓库面积800平方。隶属杭叉集团股份有限公司（股票代码：603298）直属控股子公司，集杭叉集团股份有限公司产品整机销售，产品租赁，售后服务，零部件供应，信息反馈，物流解决方案设计“六位一体”的经营模式，全权负责杭叉集团股份有限公司在整个云南省市场的所有业务事宜。云南公司包含销售部，售后部，配件部；共有员工32人，销售6人，售后18人，配件管理3人，会计、出纳、内勤共5人。在云南地区拥有服务车辆12台。

图：杭叉牵引车交付中国邮政

图：杭叉新能源锂电叉车交付云南盐矿

图：杭叉产品交付昆明地铁

图：杭叉产品交付云南斗南花卉产业集团

图：杭叉牵引车交付云南空港物流

他告诉中叉网，为了更好的服务客户，云南杭叉在曲靖市、宣威市、昭通市、玉溪市、红河州、文山州、保山市、德宏州、西双版纳州等云南省境内主要地州市设有杭叉授权经销和服务网点；保证更加及时有效的为杭叉客户提供全方面服务。

图：万里行合影

他认为在与客户建立信赖长久如朋友般的关系方面是杭叉人的目标。本着这样的目标去不断完善服务水平，强化技术实力，开展特色服务。随着云南各项业务迅猛发展，赢得了同行业的瞩目及广大客户的信赖。多年来，杭叉当地客户群体的不断扩大，立足于不断提高客户满意度，集团公司专门成立全国客户服务热线：400-884-7888，24小时全天候为杭叉客户保驾护航。

关于品牌和服务方面，他表示在对内管理对外经营的过程中，公司将秉承集团赋能之“您的满意，我的追求”的理念，为客户提供高品质的服务，维护好杭州叉车在当地的品牌形象，让“客户满意”一直延续。