以客户为中心，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。在唯创安全，以客户为中心不仅是服务理念，更是企业价值观。

亲爱的客户朋友们，大家好呀！

不经意间，春已行至，世间万物都恢复了生机。古话说：“人随春好，春与人宜。”在这样一个生机勃勃的季节里，人也会不自觉地变得更有动力。在这万般美好的季节里，又逢一年一度3.15即将来临。

唯创安全为了加强全员服务意识，提高日常服务水平，并展现伙伴们践行“以客户为中心”的经营理念，将服务行动落到实处，我们发起了以“暖心服务365，不止一个315”为主题的唯创安全首届“服务大使”评选活动。

本次评选活动，有11位伙伴参与，他们来自不同的工作岗位，处理着不同产品线的事务，但服务好客户是大家共同的追求。

打动人心的服务，有惊天动地的大事，亦有日见而不觉的平常。且看唯创安全这11位伙伴在服务这件事上，他们是怎么理解的，他们是怎么践行的，他们又有什么承诺。

您，作为唯创安全尊贵的客户朋友，或许听过他们的声音，或许见过他们的真人，或许你们已是相识已久的好友，或许你们正在为一个项目共同努力，或许你们未来注定有一场相逢！

请为打动您的她或他，投下宝贵的一票吧！

点击“为我投票”即可参与投票

投票截止时间：2022/3/15 23:55

凡参与投票的客户朋友均可获得100个爱心值，不累计次数

【1】100个爱心值=10元代金券，可用于购买唯创安全任一产品；

【2】爱心值可叠加使用，不兑现，不找零，解释权归唯创安全所有；

【3】未来有很多活动可获得爱心值，请持续保持关注。

个人风采展示

01号：欧阳福训 ❖

作为唯创安全的销售经理，我一直秉持以客户为中心是我们的行为准则，您的满意是我们坚持不懈的追求。

以客户为中心就是我们一切工作的出发点都是为了客户，站在客户的立场，想客户所想，以“我就是客户”的思想来处理问题。

02号：胡佳敏 ❖

作为一名安全顾问，我坚信：让优质服务成为一种工作习惯是卓越的选择。

针对定制需求的客户，我会耐心倾听客户需求，定制满足客户功能的产品，出库前反复验证，检查配件是否完整，发货后跟踪物流信息，积极协助客户安装，定期回访客户，第一时间为客户排忧解惑，记录好客户真实的使用感受，为客户提供高效、舒心的服务，让服务有温度，体贴入微，让客户关怀备至，宾至如归。

03号：吴秀琴 ❖

作为一名安全顾问，我秉承着“用我100%的诚意换您100%的满意”的服务理念。面对客户，我的第一反应并不是“说服客户”、“拼命介绍产品”，而是认真倾听客户的真实需求，为客户匹配更优而非更贵的解决方案。

04号：王莉莎 ❖

作为唯创安全的金牌电商客服，我坚信：态度创造价值，效率赢得信赖。

即使在非工作时间，收到顾客反馈的售后问题，我也一如既往地快速响应，与工程师一并极力推进问题的解决。遇到不能立马解决的难题，我会第一时间安抚好顾客的情绪，持续跟踪到难题被解决掉。两年来，时常收到顾客夸我做事很细致，我感到工作非常有意义。

05号：李飞和 ❖

作为一名售后服务工程师，我秉承着“快速、果断、准确、周到、彻底”的服务宗旨，始终以自身勤勉真诚的服务态度，积极饱满的工作热情，专业高效的业务能力，为客户提供细致周到的优质服务。

06号：宋元贵 ❖

身处一家23年企业的安全人，我们时刻谨记“安全高于一切，责任重于泰山”！唯创安全也一直秉承为客户解决厂区安全隐患为首要任务，希望我们努力的成果能降低厂区作业的风险，这是我们为之奋斗的动力！

从业以来，我曾多次被邀到访各大知名企业厂区作业现场，一次又一次的深入现场体验和调研，过程中也听取现场作业人员的反馈和呼声，积极响应为客户输出个性化定制解决方案，更好地为客户解决现场安全困扰！

07号：倪文蝶 ❖

作为一名安全顾问，我坚信：用专业的安全知识及热情的态度服务客户，定能赢得客户的满意。

客户提出需求我都会第一时间回复，并且为客户提供更全面的安全知识，提供适合客户的解决方案，真正帮助客户解决问题。而不是：让客户盲目给自己下单，不管什么功能都全部上齐，不考虑客户的实际需求。

08号：周婵 ❖

作为一名安全顾问，我认为：服务要以客户为中心，急客户之所急，解客户之所忧。

前不久的一个周末，我得知某客户因提供错了收货地址而未收到所需产品时，第一时间拨打快递客服及各中转网点电话，持续协调并给客户汇报进程，他原本焦急的心终于放下了！两天后，他收到了快递，还特意发消息感谢我。能及时为客户解决问题，我感到非常开心！

09号：陈浩辉 ❖

作为一名安全顾问，我坚信用心、专业的服务能给我的客户带来更加符合预期的解决方案。

面对每一个客户的需求我都会用心地做解决方案，站在客户的角度，用我的专业知识为客户全面考虑，协助客户消除厂区的叉车安全隐患。

10号：黄宾婵 ❖

作为资深外贸人，我坚信：服务只有起点，没有终点，客户的问题就是我的问题。

语言差异、12小时时差、跨越半个地球的距离，都不能阻挡我服务客户的初心。可能客户说英语、俄语、韩语、西班牙语......也丝毫不影响我和客户交流。客户的早上可能是我的凌晨，12小时时差也不能阻碍我及时回复客户。客户可能在地球的另一端，也无法阻挡我帮客户解决问题。把客户的问题当成自己的问题，一切问题都会迎刃而解。

11号：覃春梅 ❖

作为唯创的安全顾问，我坚信：服务至上，责任当“先”。服务要注重细节，要让客户感受到我们的一举一动、一言一行都很用心。同时，要学会理解客户，认真聆听客户的真实需求，主动站在客户的角度考虑问题，真心实意地为客户解决问题。

只有输出满足客户需求功能和价值的方案， 才能赢得客户的信任和尊重，才能在客户心里留下好印象。