什么是用户值得信赖的综合解决方案供应商？

丰田不仅重视为用户提供量身定制的产品和解决方案，也同样重视为用户可以长久顺利地运行它们，提供坚固保障。为用户构筑一个可以解决所有困扰的体系，是我们一直努力的方向。

您选购叉车时的考虑因素里有售后服务吗？

服务品质的高低，对作业中意外的发生、售后部门的维护成本、叉车的生命周期、误工误时造成的额外损失等等，有着深远的影响。

丰田的服务团队在做什么？

为打造安心安全的作业环境，每年丰田都会对经销商的服务团队进行综合能力的评估，持续精进服务品质。

2月16-17日，一年一度的全国服务经理会议在江苏昆山举行。

回顾2022年

因为疫情的影响，售后服务工作受到了许多限制。但在如此艰难的大环境下，仍然用心贴近用户，并给予稳定品质的服务。石井总经理在会议的致辞中，对服务团队表示由衷感谢。

丰田服务体系资格认证

丰田将高品质的标准化服务体系，深入经销商内部，帮助他们改善，从而更好地为用户服务

丰富多元的培训课程

全方位提升售后服务人员的理论知识和实操技能

全国售后安全活动

为用户的服务部门提供展现技能、相互交流的平台

全国技能大赛

让丰田的服务团队在竞赛中迅速提升售后技能

瞻望2023年

市场正在复苏，用户和我们都将会拥有更多的机会。我们更需要细致和强化售后服务的每个环节。

在服务体系资格认证中，强化改善服务的实际应用能力，提升服务效率

完善和提供更多培训内容，从现场到管理，打好基础，提升切实为用户解决问题的能力

继续开展第五届技能大赛，通过理论和实践比拼，为用户的售后服务人员提供提升技能的交流平台

丰田服务，为您安心高效的作业，保驾护航。