体验为王的时代，企业发展不仅依靠自身的产品，优质的服务带给客户的感受也越来越重要。

作为港机服务行业的领军者，KCL秉承客户为本，全力打造四大服务优势。

专业为先，周到及时

KCL资深服务团队人均服务经验10年以上，拥有深厚的专业知识和技能。从设备发运到投入运营，KCL服务团队以“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”的闭环思维为宗旨，不仅在设备交付过程中实时跟进，还在接下来的使用中，对设备日常维护进行指导，随时随地为客户提供专业的技术支持和建议。

预测性维护，避免非计划停机

计划外的停机令人头疼，传统的维护又偏重事故后的诊断和维修，为了克服这一问题，KCL服务团队利用多年来积累的技术经验和Truconnect®智能管理系统的数据支持，加强事故前的监测和预防，结合“未病先防”的工作思路，推出一系列预测性维保服务方案，建立完整的检查清单和时间表，确保设备持续健康运营。

猎鹰服务，一站式供应链

设备由谁制造，不再重要。KCL突破行业传统的品牌桎梏，开创性整合全球商业资源，并通过本地化服务网络的辐射，为用户打造全覆盖的优质供应链。

服务团队训练有素，深谙各大品牌及设备型号，并可按照制造商的建议和行业最佳实践提供专业服务，最大限度确保产品按时、按需地交付给客户。

培训提升，与时俱进

随着数字化时代的飞速发展，KCL服务团队利用智能化手段，持续不断培训学习。通过先进的数字化工具，强化服务大数据整理和分析的能力，实时掌握设备情况，优化服务流程。同时在交付后的第一时间，对客户进行全面系统的培训，解决客户在设备使用方面的困扰。