三分钟,柯尼带你了解KCL服务四大核心优势!
转载 2023-08-14 09:33 柯尼物料搬运 来源:柯尼物料搬运体验为王的时代,企业发展不仅依靠自身的产品,优质的服务带给客户的感受也越来越重要。
作为港机服务行业的领军者,KCL秉承客户为本,全力打造四大服务优势。
专业为先,周到及时
KCL资深服务团队人均服务经验10年以上,拥有深厚的专业知识和技能。从设备发运到投入运营,KCL服务团队以“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”的闭环思维为宗旨,不仅在设备交付过程中实时跟进,还在接下来的使用中,对设备日常维护进行指导,随时随地为客户提供专业的技术支持和建议。
预测性维护,避免非计划停机
计划外的停机令人头疼,传统的维护又偏重事故后的诊断和维修,为了克服这一问题,KCL服务团队利用多年来积累的技术经验和Truconnect®智能管理系统的数据支持,加强事故前的监测和预防,结合“未病先防”的工作思路,推出一系列预测性维保服务方案,建立完整的检查清单和时间表,确保设备持续健康运营。
猎鹰服务,一站式供应链
设备由谁制造,不再重要。KCL突破行业传统的品牌桎梏,开创性整合全球商业资源,并通过本地化服务网络的辐射,为用户打造全覆盖的优质供应链。
服务团队训练有素,深谙各大品牌及设备型号,并可按照制造商的建议和行业最佳实践提供专业服务,最大限度确保产品按时、按需地交付给客户。
培训提升,与时俱进
随着数字化时代的飞速发展,KCL服务团队利用智能化手段,持续不断培训学习。通过先进的数字化工具,强化服务大数据整理和分析的能力,实时掌握设备情况,优化服务流程。同时在交付后的第一时间,对客户进行全面系统的培训,解决客户在设备使用方面的困扰。
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