内部物流自动化的真相 

有些人会让你相信，自动化会让你失去灵活性、毁掉工作、产生依赖性，或者复杂而昂贵。这些都是对这些技术的普遍偏见，但其中哪些恐惧和担忧是合理的，哪些迷思包含了真相？我们询问了凯傲的两位主要自动化专家，他们的观点可能会出人意料。 凯傲专家解读

Gunter Van Deun 和 Frank Heptner是凯傲集团最有成就的两位自动化专家。他们解释了围绕自动化话题存在的许多谣言、偏见和恐惧背后的真相。许多凯傲客户也向我们讲述了他们公司存在的不确定性：自动化技术是否真的足够成熟？以下是他们对五种与内部物流自动化有关的常见担忧的看法。 01

担忧一：技术还不够成熟！ 

有些人认为，自动化技术尚未摆脱萌芽状态，最好再等几年，待其进一步发展后再实际开展项目。这是真的吗？我们的专家说：不，完全不是这样的！ 

凯傲集团，赞3

Gunter Van Deun 说：“当然，我们还在不断发展，以进一步改进产品和解决方案。例如，AGV（自动导引车/无人驾驶运输车）早在 20 世纪 50 年代就已出现，当时安装的许多系统几十年来一直运行顺畅，满足要求。“ 

未来几年，人工智能将成为自动化的另一个驱动力，并可能带来新的发展动力。这将进一步提高效率，并进一步降低维护要求。Van Deun 说：“但是，这项技术绝对已经成熟，因为它可以随时投入使用，并能立即帮助我们的客户改进流程。“ 02

担忧二：自动化需要太多空间！

你会一再听到这样的担心：自动化设备在仓库中需要大量空间，例如用于操作的空间。这是真的吗？在狭小的空间里，人是否比机器更适合工作？自动化是否只适用于仓库有大量空闲空间的公司？我们的专家认为不是这样的：事实并非如此！ 

凯傲专家 Frank Heptner 说：“事实恰恰相反。过去的人工仓库主要是为了增加宽度，而现代自动化仓库则是为了增加高度，有时甚至是令人眼花缭乱的高度。例如，自动化高架托盘仓库现在可以达到 40 多米的高度，从而节省了占地面积。至于在狭小空间内的机动性？例如，AGV 可以做得和由人驾驶的叉车一样好，甚至更好。 03

担忧三：自动化正在削减工作岗位

人工仓库过去雇用很多工人，如叉车司机。而在自动化仓库中，往往不再有人工作，或者只有少数专家担任主管或在计算机上进行软件优化。这表明，内部物流自动化项目正在导致许多工作岗位流失和员工下岗。听起来对吗？我们的专家认为，事情并非如此简单。 

Gunter Van Deun 说：“我甚至在家里都能听到这种误解，但我不同意这种说法“。为什么？因为在技术工人短缺的今天，几乎所有的公司都在迫切希望扩大自己的员工队伍。许多领域都缺乏员工，这就意味着某些工作被搁置，任务无法完成。公司不能接受这种情况，尤其是如果他们想要发展的话。Van Deun 说：”对许多公司来说，自动化是可靠运营仓库甚至提高吞吐量的唯一途径。“ 

因此，客户通常不会因为自动化项目而解雇员工。Van Deun 说：“员工只是在同一家公司从事其他工作。在大多数情况下，新的任务对员工来说要愉快得多，因为通常情况下，最枯燥、不断重复的工作步骤都是自动化的，而仓库里的人无论如何都不愿意做这些工作。“ 04

担忧四：自动化导致更多事故

老生常谈，有时人类无法与技术的力量相抗衡，这种技术将人们置于危险的境地，让我们任由庞大、笨重的系统摆布。这是真的吗？自动化真的会给仓库员工的生命和身体带来危险吗？自动化系统发生事故的风险会比人工仓库更高吗？凯傲专家 Frank Heptner 表示，这完全是无稽之谈。 

Heptner说：“不，自动化绝对不会导致更高的事故风险。事实上，与人工控制的叉车相比，自动化系统的错误率和事故风险要低得多。“Heptner 说：“驾驶员总是会有短暂的分心或粗心大意的时候。而自动化系统则完全排除了这种人为错误。” 

Heptner 说：“现代系统的工作几乎完美无瑕。当然，意外事故永远不可能完全排除，但与人工操作的仓库相比，意外事故要少得多。” 05

担忧五：维修自动化仓库费钱又费时

这听起来很合乎逻辑—如果高度复杂的自动化系统出现故障，维修起来要比人工操作的仓库困难得多，也耗时得多，因为在人工操作的仓库中，一辆叉车可以很快被另一辆叉车取代。但是，自动化仓库的维修真的像你有时听到的那样昂贵和耗时吗？凯傲专家Gunter Van Deun表示，这种偏见是有一定道理的。

Gunter Van Deun 说：“的确，您需要训练有素的专家来操作和维护复杂的自动化系统。“人们通常认为，专家的费用昂贵，因此自动化系统的维护成本也随之飙升。然而，Van Deun 认为，事实上，只有在极少数情况下才需要进行维修：通过对系统进行数字监控，可以实现预测性维护，在出现缺陷之前，甚至在导致错误之前，就会对部件进行例行更换。 

此外，自动化仓库的工作流程也非常顺畅。由于对速度进行了永久优化，叉车的加速和制动比人工仓库要轻得多。这对安装在叉车上的部件来说要温和得多，也是很少需要维修的另一个原因。许多修正还可以通过软件进行，这意味着自动化仓库的总体维护成本比人工仓库更低。 

许多担忧是没有道理的，许多偏见是错误的

正如我们的例子所表明的，许多关于自动化不利之处的常见假设都是不真实的。下一次，我们的两位专家Gunter Van Deun和Frank Heptner 将讨论更常见的五种偏见。例如，自动化是否真的像人们通常假设的那样昂贵。公司规模是否会决定是否值得考虑仓库自动化。敬请期待！