走近客户身边,深入客户心底!英轩重工为榆林矿区添“绿装”
转载 2024-07-03 09:58 英轩重工 来源:英轩重工随着工程机械行业市场需求的不断升级,服务已不仅仅是一个空洞口号,早已成为了一份承诺、一种责任。
2024年6月21日,英轩重工“绿色新动力 智联心服务”服务万里行再扬旌旗,走近客户身边,深入客户心底,用实际行动诠释品质与担当的壮丽征程。
这一站,英轩重工满怀诚意走进榆林,深入矿区用户之中,一场暖意融融的服务之旅盛大开启。
以实践行动践行英轩承诺
一块块煤炭如流淌的金沙在传送带上涌动,一台台装载机挥舞着有力的臂膀铲起“黑色的黄金”,一辆辆矿车宛如蜿蜒的长龙在矿山间来回穿梭......
榆林市大柳塔镇,这座被喻为“中国煤炭工业第一镇”的能源小镇,蕴藏着丰富的矿产资源。其贯穿东西部的运煤专线,为大柳塔镇经济社会发展和国家能源安全提供了强有力的支撑,是中国最强劲的“动脉”之一。
怀揣着助力其达成高质、高效、高节能发展的使命,英轩重工服务团队踏上了这片潜力无限的土地。
在装载机的作业声响中,每一处操作细节,每一回设备维护,皆成为了交流的关键所在。走访途中,英轩的服务工程师就设备使用场景、设备维保的规范性、驾驶操作的注意事项等诸多方面与客户展开了亲切的交流,并逐一进行检查。
“我们矿这台设备用了一年了,这一年的服务那是没话说。英轩这边的服务人员时不时会打电话过来问问情况,也会定期过来检查设备,做一些维护保养。这次也是,他们服务团队上门后第一时间就给设备做了检查,像空调内外滤芯、散热器护网之类的都做了检查。另外,也根据我们的使用感受对设备进行了调试。”大柳塔某煤矿场地管理负责人直言到。
英轩重工 “服务万里行”旨在深入了解客户需求,全面收集客户建议,全心全意为客户提供全生命周期的贴心服务。
在当前市场需求急剧转变的重要时刻,尤其是对新能源工程机械日益增长的需求背景下,英轩重工更加注重聆听一线声音。他们深入调研,将市场对于新能源在高效能、低能耗、长续航、环保性等方面的具体需求,与自身新能源技术的高效动力、智能管理、节能减排等特征紧密结合。并以优质服务为牵引,推动技术、质量、生产和服务的高度融合。不仅提供了设备的安装调试、定期保养、故障维修等基础服务,还增加了操作培训、定制化解决方案等增值服务,全力打造出全方位立体式的服务体系,以满足客户的多元化需求。
以高质量产品展现英轩本色
千里脚下路,服务万里行!英轩重工深刻落实“心服务、全无忧”的服务品牌内涵,以产品为本,提供快速、专业、优质、高效的服务,不断提高企业市场竞争力,提升着品牌影响力。
而最为引人注目的,是英轩重工为榆林矿山披上的那一抹“绿装”,助力榆林矿山地下流金,地上现绿。
在榆林,英轩YX670HEV颇受用户喜爱。YX670HEV是英轩推出的国内首台混合动力装载机,也是国内率先将混合动力技术应用于装载机领域的主机企业,以高效可靠、高出勤率、装车快、低排放、驾乘舒适等优势成为当地商混站、洗煤厂以及煤矿等一众企业的青睐的对象。
说
“我们公司的装载机主要用在煤炭短途转运这一块,和同吨位的燃油装载机相比,这款机子的效率能高出5-6车。而且它不用添加尿素,也可以自动打黄油,这让我们机手很省心、省力。最关键的是,这是一款混动的设备,油耗降低了不少,可以节省一笔不小的开支,还没有续航焦虑。”某公司的机手师傅表示。
YX670HEV采用高效率集成式增程器,可保证发动机持续稳定在高效区,综合效率远高于常规燃油机型,同工况下,综合节能≥35%。而面对短时内零活、散料等轻工况时,YX670HEV装载机又可直接采用纯电模式,化身为纯电动装载机。同时配置能量再生系统,在减速或制动过程中,将机械能通过电机转化为电能储存,可加以再利用,续航更久更节能。
从2015年布局新能源开始,历时市场验证,英轩重工新能源装载机在市场上赢得良好口碑,是行业内首家同时具备“燃油-纯电-混合动力”三条技术路线的装载机制造商,搭建起了核心产品技术竞争力。在同样追求高质量发展、绿色转型的榆林矿区,英轩重工装载机无疑成为众多企业的优选产品。
万里奔赴,匠心启程。榆林的服务走访,实质上是英轩重工多年来为用户赋能的生动写照。不管是在何种工况条件,英轩重工都认真倾听用户们真实而迫切的需求,以优质的装载机产品为各行各业注入全新动力,用专业的技术、贴心的服务携手用户共赴美好的发展之路。
未来,英轩重工将继续秉承“用心服务,超越期望”的服务理念,以用户为中心,践行快速、专业、优质、高效的服务宗旨。并聚焦新能源服务能力升级,实现新能源服务人才储备,为助推行业绿色化、智能化发展贡献英轩力量。