中国叉车网（www.chinaforklift.com）新闻中心（8月6日）；近日，“合力叉车•中叉网2024中国叉车和移动机器人高质量发展万里行”小组来到昆明皖合力叉车有限公司（以下简称“昆明合力”或“公司”），和总经理周伟诸管理层就市场定位、具体策略、市场展望等话题展开深入交流。

活动以“数智领航，合力未来”为主题，由安徽合力股份有限公司（以下简称“安徽合力”）主办，中叉网/AGV网承办，凡己科技、爱普拉新能源、台创实业、唐山盛航、鹏成新能源、爱动超越、合力科技、合肥铸锻厂、和鼎新能、合力车桥、蚌埠液力、联动属具、和安机械、安鑫货叉、宝鸡合力、皖新电机等公司联合协办。

昆明合力是安徽合力的省级直属营销公司，成立于2003年4月，专业从事“合力、HEL”叉车、牵引车、仓储类搬运车等系列产品的销售、维修、保养和配件供应服务。在昆明、玉溪、曲靖、楚雄、思茅、大理、保山、瑞丽、昭通、红河以及贵州省等地设立了经销商网点。公司致力于为滇黔地区提供高品质的工业车辆、一流的服务以及专业的内部物料搬运解决方案。

周伟介绍，云贵地处中国西南边陲，属于高原地带，工业基础相对薄弱。独特的地貌和复杂的气候条件对叉车的动力和适应性提出了更高的要求。叉车在云贵主要应用于冶金、化工、机械加工、电力、航空、铁路、仓储物流、食品、烟草、医药百货、印刷、造纸、建材以及酒业等行业，用户群体存在明显的两极化。烟草、酒业、电力、航空等行业属于高端定制化用户，要求产品品质可靠、稳定和多样化的功能，而仓储、物流、建材等行业的用户则更注重价格敏感性，倾向于选择性价比高的产品。

市场定位

昆明合力依托安徽合力品牌的知名度，以过硬的产品质量、专业和规范的服务以及快速的响应能力，在云贵市场占比一直名列前茅。公司定位于中高端用户，以用户需求为导向，以用户满意为追求。基于对当地市场的深刻了解，云南合力在集团的支持下，提供更加针对性的产品和服务，以满足当地的实际需求。

昆明合力是本地区首家按照汽车4S店标准建设的叉车公司，并率先取得了市场监督管理局核发的《特种设备维修资质》。型号多，整机库存充足，有价值约200万元的常态配件。公司拥有数十辆售后服务车和数十名专业售后人员，确保用户获得及时和高效的服务。

市场策略

面对不断变化的市场，昆明合力凭借出色的定制化产品和具有针对性的策略，赢得了用户的广泛认可。团队从产品、信息化和服务三方面向万里行小组详细诠释了其策略。

产品：全方位满足客户需求

安徽合力拥有丰富的产品线，能够精准满足客户需求。例如，云南铝业股份有限公司所需除传统叉车（吨位从3吨到16吨不等）外，公司还提供了包括阳极牵引车、扒渣车、捣炉车等定制化产品，不仅满足了客户的全部需求，还提升了作业效率和安全性，充分展示在产品定制方面的实力。

信息化：畅通链接

在信息化方面，昆明合力同样走在前列。曲靖德方纳米科技有限公司作为云南新能源锂电池加工行业的领军企业，公司将集团的信息系统与其需求进行无缝对接，其采购需求可以直接传达至生产系统，省去了许多中间环节。这一举措不仅提高了生产和交付效率，还大幅提升了客户的运营效率，彰显安徽合力在信息化领域的优势。

服务：全面的服务保障

“每一个网点都有合力的专业人员，全天候为用户提供优质和完善的技术支持和服务保障。”周伟补充道：“我们总部设有400售后专线，建立了微信售后报修平台，建立回访制度及售后回访专员。”

在铁路货运装卸行业，昆明合力在云贵全境设有的服务网点能够实现4小时应答、12小时到位的高效服务，并全天24小时提供维修服务。对于重点站段，更是开展驻点维修服务，确保客户设备的全天候正常运行。这种全面、及时的售后服务体系，充分体现了安徽合力对客户的高度责任感和卓越的服务能力。

展望

近年来，客户需求的多样性促使物料搬运设备从标准化走向定制化，从单一产品走向整体方案解决化的趋势。公司通过现有的内燃销售专员，快速培养电车专员。从而细化人才储备，锻炼专业队伍。

昆明合力团队进一步解释，用户需求从追求产品功能走向注重用户体验。特别是对产品的舒适度、人机交互以及交货期等方面提出了不同程度的要求，这促使其必须适应市场变化。通过近几年的管理和信息化提升，公司运用集团的信息化平台，能够即时查看并下载最新的产品资料，了解工厂库存、查询生产进度，并通过视频展示相关案例，甚至提供VR体验。

座谈期间，还就社会责任、经销商为何选择与合力叉车合作以及合力新能源叉车在用户中的应用案例进行了深入交流。

“不忘初心，老中青传帮带”。时代在变，初心不变。周伟介绍，公司员工涵盖60至00后，通过校园与社会招聘相结合，不断有年轻血液输入。建立相应的考核机制与激励措施，对不同岗位有专门的学习与培训。

他们秉持“一群人、一辈子，只干一件事”的精神，扎根祖国边陲，在辽阔的七彩云贵，合力绘制梦想的蓝图，为助力当地经济发展并贡献自己的力量。