No.1

塑造卓越服务团队 构建用户信赖基石

为了提升欧洲地区经销商团队对叉车的专业维护能力和安全操作水平，确保叉车在日常运营中的高效、安全使用。2024年，海斯特售后团队为欧洲经销商及同事进行了为期四周的服务培训。

本次培训的学员主要来自墨西哥、哥伦比亚、智利等多个国家和地区，他们大多是资深的维修工程师。

培训内容涵盖美科斯AX系列高压锂电叉车及美科斯FBCX越野叉车的基础知识、维护保养、故障诊断以及实际操作训练等多个方面，旨在为经销商团队提供全面、系统的培训指导。

跨地域、跨文化的交流培训不仅为学员们提供了宝贵的学习机会，也为团队提高了解决问题的能力，以更卓越的服务效率和质量提升客户满意度。

No.2

聚焦用户之声 共筑市场共赢之路

2025年伊始，海斯特公司与海斯特包头地区经销商一起邀请了内蒙古满都拉口岸中满国际客户召开了一场聚焦海斯特、美科斯港机设备的技术交流座谈会。座谈会上，双方畅谈了关于口岸、港口堆场及码头的发展趋势——朝着电动化、绿色化以及智能化等方向快速迈进；同时，对客户较为关心的海斯特和美科斯品牌正面吊、空箱堆高机等设计研发的细节特点也进行了重点讲解和推介。

1. 市场需求持续增长：随着全球贸易的扩大和港口活动的增加，对正面吊等物料搬运设备的需求将持续增长。

2. 技术创新推动行业发展：行业将不断引入新技术和创新解决方案，以提高设备的效率、安全性和可靠性。

3. 绿色码头建设加速：随着海运业的迅猛发展和全球对双碳目标的追求，绿色智慧码头建设已成为推动行业环保转型的重要手段。通过能源结构调整，提高清洁能源的使用比例，减少由化石燃油使用而产生的直接碳排放。

4. 电动化设备普及：电动正面吊和空箱堆高机等电动化设备在堆场码头的应用将越来越广泛。电动化设备具有环保、节能、低噪音等优点，符合绿色发展需求。

海斯特经销商包头沃尔信此次积极牵头主导的内蒙古满都拉口岸中满国际客户座谈会，旨在通过此次交流能迅速精准的了解客户需求，制定合作方案，致力于携手打造内蒙古口岸线的物料搬运实用专家。

海斯特将一如既往以创新驱动为导向，推动智能制造、绿色制造，致力于为客户提供全面的叉车设备，以及更智能、更绿色、更高效、更周到解决方案，帮助企业在物料搬运环节实现效率最大化与成本最优化，助力客户提高整体搬运效率。