“人工智能+”浪潮席卷全球，DeepSeek等国产大模型掀起时代变革！

作为全球前沿的电动智能叉车制造企业，中力股份不断以产品驱动发展，创新引领变革，主动探索和拥抱新技术，让人类搬运更简单！

在当下AI爆发式发展的大背景下，中力股份再次展现出前瞻性的战略眼光，积极拥抱前沿科技，全面接入DeepSeek与阿里通义千问两大国产大模型，打造AI智慧客服，解锁数智服务“超能力”！推动全球叉车行业迈入一个崭新的AI服务新时代！

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“人工智能+叉车” 打造AI智慧服务新体验

基于DeepSeek和阿里通义千问两大国产大模型，中力股份构建AI智能客服系统，整合企业海量数据，构建专属专业知识库，依托先进的自然语言处理技术，为全球用户提供专家级售后服务解决方案。

目前，中力股份EP-CARE  AI客服系统正全面上线中，用户可通过文字、图片、视频、语音等多种形式咨询，智能AI客服快速识别理解用户需求，并给出解决方案，带来AI时代用户新体验。

EP-AI客服 从效率到体验的全面革新

l 7x24小时精准响应，告别“等待式服务”

① EP-AI客服能够实现7x24小时不间断服务，随时响应客户咨询，无需等待人工客服上班时间，真正实现“随时响应、随时解决”；

② 智能理解，快速识别并生成高质量回答，大幅缩短用户等待时间，提高问题解决效率；

l 多语言支持，实现跨国交流无障碍

全球多语言支持，覆盖中、英、法、德等全球20+语种，实现跨国交流无障碍；

l 个性化服务，满足“千人千面”

定制场景化方案，深度学习技术能够根据用户工作场景、使用习惯智能生成定制建议，给出针对性解决方案；

l 持续迭代，智慧客服越用越聪明

EP-AI客服具备持续学习能力，在与客户大量交互过程中，不断自动总结工单，沉淀价值信息，收集整理疑难问题，形成庞大知识库。进而再反哺售后服务，持续提升用户服务能力，带来更优质、更专业、更个性化的体验。

“人工智能+叉车”，中力股份正在全力构建全球智慧服务体系，打造叉车行业AI服务新范本！从国外到国内、从网页端到APP、小程序……中力EP-AI服务范围及内容正在逐步扩大，敬请持续关注！

纵观整个叉车行业，中力股份领先起跑，率先以AI双模型融入企业发展，服务全球市场用户，重新定义智慧服务边界。未来，中力股份也将继续深化AI大模型合作，积极拥抱前沿科技，矢志不渝的为用户提供更简单、更绿色、更智能的一站式物料搬运解决服务体验，推动行业迈向更加辉煌的未来。