在国家 “双碳” 目标驱动下，新能源叉车市场迎来爆发式增长。作为叉车行业领先品牌，龙工叉车始终以技术创新引领行业变革，同时深知优质售后服务是客户持续信赖的基石。

为打造一支专业精湛、响应迅速的售后服务团队，日前在上海基地，龙工叉车新能源售后服务技能培训持续开班，让龙工叉车代理商售后服务人员成为新能源叉车服务领域的行家里手！

一、紧跟行业趋势，精准课程设计

当下，龙工新能源叉车凭借零排放、低噪音、高效能等优势，广泛应用于仓储物流、制造业、叉车个体出租行业等多个领域。

新技术的普及对全国售后服务提出更高要求，为此龙工叉车再次组织全国代理商进行新能源服务技能提升班课程培训，培训课程紧密贴合行业发展趋势，深度剖析龙工新能源叉车的核心结构的技术原理，从锂电池系统结构、维护、电控系统故障诊断，到整车电路分析与判断，全方位覆盖新能源叉车维修技巧的关键环节。无论是常见故障快速排查，还是复杂问题精准解决，课程内容都能为广大代理商的服务提供系统且实用的维修解决方案。

二、权威培训团队，保障教学质量

该次培训由龙工叉车资深售后服务工程师，与供应商优秀的服务工程师组成。他们不仅深度参与龙工新能源叉车的研发与生产，更拥有丰富的市场服务经验，能够将晦涩的技术理论转化为通俗易懂的实践指导。课堂上，讲师们会结合实际案例，为学员详细讲解各类故障的处理方法与技巧，同时分享行业前沿动态与技术发展趋势，拓宽学员的专业视野。

三、多元教学模式，强化学习效果

本次培训再次采用 “理论 + 实操 + 案例研讨” 三位一体的教学模式。理论课程夯实基础，让学员深入理解新能源叉车的技术原理与服务规范。

实操环节安排在配备先进设备的专业实训场地，结合市场现有热销车型，学员亲手操作、拆解龙工新能源叉车，并对相关的主要部件锂电池拆装、整机线路检测、故障模拟排除等实战演练，通过三位一体的模式在实践中积累宝贵经验。

案例研讨环节，学员与讲师、同行共同分析行业典型案例，交流服务心得，碰撞思维火花，实现技术、技能、维修经验共同提升。

四、完善认证体系，助力职业发展

龙工叉车售后服务部组织广大学员参加理论考核。考核合格者，获得由龙工叉车颁发结业证书。该证书不仅是个人专业能力的有力证明，更能为参训者的职业发展增添竞争优势。

在此次新能源售后服务技能培训筹备及开展过程中，广大龙工叉车代理商与合作供方积极响应、深度参与，以饱满的学习热情与专业态度投入其中。通过理论授课、实操演练、案例研讨等多元化教学模式，学员系统掌握了新能源叉车核心服务技能。未来，龙工叉车将持续做好售后技能培训，以专业赋能，携手为客户提供更优质高效的服务，共同推动行业高质量发展。