AI重构服务边界:爱动超越引领工业车辆数智化新路径
原创 2025-09-29 15:05 杨斌 来源:中叉网-中国叉车网
在BICES2025“高端绿色,智慧未来”的主题背景下,工业车辆的数字化与智能化进阶之路成为焦点。爱动超越人工智能科技(北京)有限责任公司在此次展会上系统性地呈现其如何以AI大模型为核心引擎,重塑工业车辆的运营与服务逻辑,为行业探索出一条切实可行的数智化发展路径。
从“连接”到“洞察”:数据价值的深度激活
行业数字化转型已步入深水区,单纯的数据采集与远程监控难以满足降本增效的迫切需求。爱动超越的突破在于,通过其自主研发的工业车辆垂直行业大模型,实现了从“数据连接”到“智能洞察”的关键跨越。
其核心的Data Agent(数据智能体)扮演了“永不疲倦的AI专家”角色。它不仅能理解“车队整体运行健康状况如何?”这类复杂自然语言问询,更能主动融合分析运行时长、能耗、故障记录乃至操作手反馈等多维数据,自动生成带有趋势判断和优化建议的深度分析报告。这标志着管理模式从被动响应告警,升级为主动预测与决策支持。
重构全球服务链路:7x24小时无时差智能运维
针对工业车辆出海面临的响应延迟、语言障碍、专业技师稀缺等痛点,爱动超越的售后智能服务大模型提供了全新解决方案。它具备多种语言的实时理解与交互能力,能将平均故障诊断时间从小时级压缩至分钟级,并将远程一次性解决率大大提升。
更重要的是,该系统实现配件推荐的精准化与索赔流程的自动化,显著降低全球客户的等待时间和运营商的维护成本。这不仅是技术应用,更是对传统售后服务体系的一次效率革命。
从技术赋能到生态共建:前瞻布局与行业价值
爱动超越的视野并未局限于当下。其在视觉端侧大模型等前沿领域的专利布局,旨在解决车辆环境感知、货物状态识别等更为复杂的现场作业难题,为更高阶的自动驾驶应用铺平道路。
尤为重要的是,爱动超越致力于构建一个开放协同的智能生态。其技术方案正与行业领先的主机厂深度耦合,共同推动从产品智能到运营智能的全产业链价值升级。这种以解决实际业务痛点为导向、以共建生态为路径的策略,强化了其作为行业数智化“关键赋能者”的品牌形象。
在BICES2025的舞台上,爱动超越清晰地展示其战略方向:打造一个以AI大模型为大脑、贯穿车辆全生命周期管理的智能中枢。它正推动行业从简单的“设备上网”向复杂的“智慧运营”深刻演进,其探索为工业车辆产业在智能化深水区的实践提供具有参考价值的思路与方法。
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