持续践行“质量第一，客户至上”理念，深化与行业客户的战略合作，2026年4月 “客户关怀月”，卡斯卡特（厦门）叉车属具有限公司售后服务部门在全国范围开展系列专属服务，为客户的业务稳定、高效运转保驾护航！

免费深度巡检，设备健康“全体检”

2026年4月份，卡斯卡特售后服务工程师，分别自厦门本部和北京、青岛、济南、上海、广州、成都等各地服务办事处出发，前往全国各省市的行业客户，提供免费上门的深度巡检服务，对设备运行状态、操作稳定性、潜在风险点等进行全面排查，出具报告，并提供专项优化建议，帮助客户提前规避风险，保障生产连续性。

常用配件推荐，降本增效“早规划”

针对不同行业各不相同的属具高频使用场景，结合卡斯卡特数十年的经验大数据分析，卡斯卡特服务团队精心梳理了应用于不同行业的《卡斯卡特属具常用配件优选清单》，涵盖易损件、核心部件等配件方案。清单将结合客户现有的属具型号与历史维保记录，精准推荐高性价比配件组合，更有专属采购折扣，为客户更为科学和安全地规划备件库存，降低运维和整体采购成本——更为直接地降本增效。

互动交流，专业培训

卡斯卡特更具行业经验的资深产品经理和售后服务工程师，与行业客户的维保、技术团队现场互动交流，根据客户的实际情况和需求展开属具的规范操作、日常维保及常见故障分析和处理等方面的培训，让用户更了解设备，让设备以良好状态发挥最大效能。

以专业守护信任，以行动呈现价值，卡斯卡特始终将客户需求放在首位，持续优化服务体系和切实践行“让客户满意”宗旨，为所有客户提供更与时俱进、更高效、更贴心的全周期服务！