近期，第五期三一叉车服务工程师技能等级培训及认证在三一机器人公司举行。本次培训以“打造服务精兵强将”为目标，通过系统化的理论教学、实操演练及严格考核，全面提升服务工程师团队的专业能力，进一步夯实终端售后保障水平，持续强化三一叉车“技术领先、服务无忧”的品牌形象。

来自全球各地的四十余位一线服务工程师及大客户服务工程师代表参加了本次培训。课程内容涵盖CRM系统操作、叉车结构原理、电气系统、电池与充电机维护等核心理论知识，并组织学员深入车间，强化车辆维修保养、故障诊断等实操技能。最终，全体学员均通过理论考试与实操认证考核，认证通过率达100%。

三一机器人常务副总经理兼电动叉车项目总经理冯振礼出席结业仪式，与一线服务人员深入座谈，认真听取来自一线的心声与建议，并为通过认证考核的学员颁发证书。

目前，三一叉车服务培训认证已累计举行五期，培训对象覆盖20个国家和地区300余位服务工程师。此次培训的圆满举办，标志着三一叉车在服务标准化、专业化建设方面迈向新征程，为后续市场拓展与客户满意度提升奠定了坚实基础。未来，三一机器人公司将持续开展售后服务体系的培训与认证工作，不断完善故障维修响应机制与配件供应体系，始终以偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。