在行业内卷的时期，要么出海，要么出局。但突破内卷，从来不是知的问题，而是由知到行的行动。

过去，我们将AI叉车/装载机防撞系统销往海外；这一次，我们的技术服务团队首次远赴印尼新能源厂，完成海外实地POC落地服务。

从线上远程支持到海外驻场实地交付，这是我们服务能力升级的重要一步。

以下是本次项目的完整访谈实录，分为上中下三篇呈现。

01 上篇：缘起——为什么一定要亲自跑一趟

本次服务的客户是印尼当地颇具规模的新能源厂，矿区叉车/装载机作业频繁，对智能安全管理有明确需求。

不同于以往产品外销+远程指导的模式，这一次我们选择让技术团队亲自飞赴现场：新能源厂区场景复杂，需要实地勘测才能精准适配；面对面交付更能建立海外客户信任；更重要的是，这是对我们海外服务能力的一次实战检验。

出发前的顾虑是真实的——语言、物料、入境、现场条件……但走通第一次，后面的路才有标准可循。

02 中篇：启程——跨洋奔赴的真实历程

下定决心不难，真正奔赴现场才是考验的开始。

转机途中遭遇机场滞留，行程被迫延误，团队在等待中一遍遍核对安装预案；抵达厂区首日，面对陌生的作业环境和沟通节奏，从慌乱到逐步镇定，靠的是前期充足的准备和国内积累的大量现场经验。

当第一台设备调试成功、正常运行的那一刻，所有人都确认了一件事：这条路，走得通。

03 下篇：攻坚——现场交付与标杆沉淀

现场安装调试，是对技术实力的真正考验。

团队结合厂区实际车道、作业路线逐一部署设备、优化参数，确保叉车/装载机 AI防撞系统精准预警、不误报。从安全负责人到一线叉车司机，客户对系统效果和服务态度都给出了正面评价。

返程后，团队把出行准备、安装流程、应急处理、沟通要点全部沉淀为可复制的SOP。印尼新能源厂 POC 的成功，不是终点 ——

这套打磨成型的海外交付经验，未来将逐步推广到更多东南亚工厂，为不同场景的客户提供规范、专业的技术服务支撑。

行业内卷之下，出海不是简单的市场扩张，而是服务能力的整体升级。唯创安全愿意做先行者，用一次次实地交付，把中国智造的安全方案带到更多海外工厂。

如果您的厂区也在寻求更智能的叉车安全解决方案，欢迎联系我们了解AI防撞系统。专业技术团队，可靠落地服务，为您的厂区安全保驾护航。