01一场两天高空平台车机型的硬核集训

9月21日至23日，龙工叉车高空平台车系列售后技能培训如期举行。9月21日全天报到，参加培训的人员随后进入两天密集课程：从产品介绍、生产车间参观，到电气与液压双线诊断教学；从剪叉、电驱臂车、发动机臂车等机型结构原理，到分组实操与理论考试。

培训围绕龙工GKJZ、GKKT、GKKS、GKWY系列高空平台车的主力机型展开，覆盖电驱剪叉、电驱臂车、发动机臂车等产品线，对应高空作业平台最主流的作业场景。

02先看懂图纸，再上手修车

高空作业平台的售后维修，难在“看不见”。课程的第一块硬骨头是电气：电路图讲解与诊断，围绕三大机型逐台拆解；第二块是液压：阀组图与原理图讲解与诊断。电气与液压，正是高空平台车故障的高发区，也是维修中最考验功底的环节。

课程还安排了总装车间参观——先看清一台车如何制造，再回头理解每个零件为何这样设计。

03核心机型，一次讲透

第二天上午，培训工程师带队现场讲解车辆结构、内部电器件与整机维护保养，随后划分小组，由工程师逐一指导学员上机操作。下午的实操培训之后，还有一场理论考试——学没学会，当场见分晓。

理论、观摩、实操、考核四个环节形成闭环。这正是龙工叉车售后技能培训的一贯思路：不走过场，让每一名学员能学会带着真本事回去。

04设备越复杂，售后越值钱

高空作业平台价值高、作业环境复杂，设备停机一天，用户损失远高于维修费用。售后工程师的专业程度，直接决定设备的出勤率与用户的使用成本。对龙工叉车而言，售后培训不是成本，而是投资。龙工叉车在全国拥有2000多家经销代理网点，坚持“整机销售、维修服务、配件供应”三位一体，并以“一小时服务圈”响应客户需求。

近年来，龙工叉车还联合核心供应商持续开展售后技能培训，把售后服务体系建设成一项长期的人才工程。打造一流的服务团队，提供高效优质的售后服务；

05培训结束，服务升级才开始

两天的高空平台车售后技能培训课程，对龙工售后服务网络来说，这只是一次能力补课的节点。设备越复杂，服务越要专业。