近日，由国家工程机械质量监督检验中心、全国工业车辆标准化技术委员会、国家机器人质量监督检验中心（重庆）指导，中叉网主办，杭叉集团协办，淄博火炬、唐山盛航、卡斯卡特、金鹰科技、凡己科技、唯创安全、毅狮迈、宇帆锂电铅酸充电机、汉诺威米兰展览等公司联合赞助的“中叉网-2021叉车和移动机器人安全、质量万里行”一行，走进汽车行业一知名企业，就杭叉产品安全、品质和服务等，现场采访该公司生产管理部负责人徐主任。

客户简介

客户为新能源汽车行业的创新科技公司，秉承自主创新的体系优势，面向未来，以引领潮流的姿态，打造先人一步的科技享受，以科技创新实现全球引领，致力于提供世界级的移动智能新能源产品和服务，成为世界领先和社会信赖的绿色智慧移动价值创造者。

客户搬运需求

中叉网：在生产物流的过程中，对于叉车搬运有那些特殊要求？

徐主任：因为我们是汽车制造行业，生产线需要24小时不间断运行，用于货物的堆码装卸和搬运环节的叉车，需具有高效率、可靠性、安全性和操纵舒适性的要求，同时对于车辆的耐用性、可靠性、停机故障率都有我们自己的标准。

另外，一辆汽车是由大量的零部件组装而成的，汽车的零部件一般比较精密，这样才有效保证消费者更快、更安全地出行，如果汽车的关键部件出了故障，整辆车很有可能不能正常工作，所以说汽车零部件的技术含量是非常高的。在搬运过程中，对于这些质量要求非常高的零部件，在操作过程中对叉车的稳定性要求也特别高，一般的叉车很难同时满足以上条件。

杭叉的搬运解决方案

中叉网：针对以上特殊要求，杭叉提供了怎样的解决方案。

徐主任：杭叉牵引车主要用于总装、焊接车间线边投料，规定投料路线按照生产情况批量配送，电动叉车主要用于配件仓储中心收发货环节等的短距离运输。

杭叉在安全性设计方面考虑到每个细节、每个可能性，全面保证驾驶员、货物以及叉车本身的安全；在人机工程学方面独特的设计能减少驾驶员的操作动作，使操作更省力，具有高舒适性、良好的视野，这样不仅能提高效率，同时确保驾驶员的安全。在品质方面，杭叉具有多年来生产叉车的经验及成熟的质量管控体系，不断改善质量管理流程，进一步提升产品质量管理水平，在产销取得突破性增长，面对不断上升的客户需求，在追赶交货期的同时保障产品质量。

另外，杭叉还通过在叉车上配置侧移器来提升工作效率，这样便于货物左右横向侧移、插取和堆垛，大大提高了叉车的灵活性和搬运效率，当然杭叉产品在上升、下降各方面的平稳性也非常重要。叉车的稳定性由正确的设计即合理确定各部分和平衡重的位置来保证，叉车的稳定性是保证叉车安全作业的重要条件，杭叉作为行业领军企业，在研发、设计阶段就已考虑到叉车在实际作业中的较为复杂的情况，如叉车启动、制动、直线加速行驶、高速转弯、坡道转弯、货物的提升和下降、门架前倾等，在不同的动作组合成不同的工作情况，杭叉提供的叉车都能保证其良好的稳定性，为我们提供了安全、稳定的搬运工具。

杭叉为客户提供安全的产品及优质的服务

中叉网：能否介绍下，目前杭州叉车的品质如何?

徐主任：叉车作为搬运的工具，从外表是看不出来品质如何的，需要工作一段时间的运行才能发现。我们是前几年开始采购杭州叉车，经过这两年时间的使用，杭州叉车为我们提供高效率、高可靠性的物料搬动。在操作方面，杭州叉车在人机工程设计也非常出色，能达到操作简便、省力、安全、可靠、舒适的要求，所以说整体的车辆质量来看，还是非常好的。

中叉网：服务商有什么独到之处？

徐主任：杭叉的服务商安排了驻场的保养人员，及时对车辆进行年检，据我们了解，杭叉规定了固定的车型在分期保养的过程中分几次，甚至每次服务到怎样的程度都有规定，在保养时发现问题，杭叉的服务团队及时解决，所以从低维护成本及服务便利性等方面来看，杭叉的产品也具有很大优势。

安全在物料搬运中的重要性

中叉网：您本人如何看待叉车的使用安全？公司对叉车的安全使用有何要求？

徐主任：关于车辆安全，首先叉车是搬运工具，所以需要保证产品的质量。影响产品质量的因素可能很多，比如操作人员、机器设备、材料、工艺方法等因素。杭叉拥有国内第一个基于5G网络、工业互联网、大数据一体的叉车智能车间，在机器设备上面具有一定的优势，在产品质量管控方面，杭叉也有明确、严谨的质量评审体系。另外，就是提供满足安全性需求的产品，杭叉作为行业领军企业，从设计到生产及交付我们使用，对安全方面都非常重视。

当然，叉车作为搬运工具，所以操作人员的安全意识非常重要。杭叉售后服务团队会协助我们，对叉车司机进行上岗培训，只有经过严格培训并经过相关考核达到要求之后才可以上岗，培训的内容包括实际操作及在操作过程中安全知识等方面的内容，只有这样叉车司机不仅操作更熟练，并在操作过程当中也更重视安全。

杭叉与客户为碳达峰、碳中和做贡献

中叉网：目前，国家在大力提倡节能减排，使用杭州叉车为公司做了哪些贡献？

徐主任：公司以科技创新实现绿色智慧移动价值创造者的姿态引领全球，我们公司的绿色理念与国家提倡节能减排的理念是相符的，所以在生产过程中，我们提倡应用先进的工艺条件和能保证这些工艺条件实施的相应设备，实现节能降耗，环保减排，杭叉锂电叉车高电压设计，可提高电能利用效率，锂电池免维护，绿色环保、无污染、静音、节能等优点，符合环保要求，对我们公司在碳达峰、碳中和做出了应有的贡献。

后记：杭叉承载重托，助力客户高效物流，为客户提供高稳定性的产品，在汽车行业中为客户创造价值。面对客户长时间并要求高稳定性的工况下，一般传统叉车难以应对，杭叉锂电产品选用宁德时代电池，拥有2小时快充技术；电芯模组经273项安全测试，BMS主被动安全防护设计结合，充分保障整车及人员使用安全。以其强劲动力满足长时间作业需求，在节能环保的大环境下，在与客户的合作过程中，展现出杭叉的实力和技术。

杭叉集团始终致力于让搬运更轻松，针对不同工况，为客户提供合理、优质的搬运解决方案！以更完善的售后服务来解决客户的后顾之忧。