来自凯傲集团旗下成员宝骊叉车目前在 52 个国家开展业务，并正在努力实现在未来几年内成功进入欧洲、中东和非洲经济区 86 个市场的宏伟目标。公司在西班牙的发展尤为积极。为了进一步了解这一扩张的细节，我们（manutencionyalmacenaje）采访了宝骊公司在西班牙的销售经理安赫尔-萨莫拉（Ángel Zamora）和劳尔-佩拉尔塔（Raúl Peralta）。

宝骊西班牙销售经理安赫尔-萨莫拉（Ángel Zamora）和劳尔-佩拉尔塔（Raúl Peralta）

经销商对宝骊品牌的印象如何？

Angel Zamora：通常情况下，合作伙伴在订购第一台叉车时都会非常谨慎。但我们也知道，在很短的时间内，合作伙伴就会对结果感到惊讶，他们对宝骊叉车的印象非常好，对质量也非常满意。在很短的时间内，宝骊品牌已经成为他们业务中非常重要的一部分。宝骊能够成功地为那些需要坚固耐用的机器来满足货物运输过程中的基本需求的客户提供服务。他们通常需要各种配置的车辆，并随时准备交付。宝骊车队能够快速响应客户需求。

如何管理备件供应？

Raúl Peralta：宝骊欧洲、中东和非洲地区在意大利罗洛设有一个采购中心，整个欧洲、中东和非洲地区的所有销售、客户服务和营销活动都在这里进行。该中心对于备件甚至新叉车的供应至关重要。换句话说：这一基础设施是提高我们整个分销网络的满意度和品牌信心的关键。

业界对宝骊品牌的印象如何？

Ángel Zamora：我们的数据显示，市场认为宝骊是一个可靠的优质品牌。2021 年，宝骊 在西班牙的销售额和营业额均创历史新高。这一成功得益于我们建立了稳固的商业结构。此外，我们还实施了均衡的定价政策，并扩充了符合欧洲发动机标准的产品目录。

在今年的业绩中，我们去年的机器销量比 2020 年增长了 46.28%，年营业额增长了 80%。宝骊品牌创立不过短短几年时间，这些数据充分说明了公司的发展状况。不过，我们也意识到，要想获得更多的市场份额，宝骊品牌还有很多工作要做。

宝骊产品最重要的质量特征是什么？

劳尔-佩拉尔塔：宝骊产品坚固耐用、简单安全，没有不必要的技术附件，这些附件会随着时间的推移和可能出现的故障而影响机器的可靠性。此外，无论是经销商还是最终客户，都会对宝骊产品的塑料成分少、金属成分多这一点表示赞赏。这造就了无与伦比的坚固性。因此，宝骊叉车经常出售给决策者同时也是用户的客户。当他们看到宝骊叉车的质量和设计的基本特性时，销售很快就会达成。

宝骊是凯傲集团的一部分，这一点有多重要？

Raúl Peralta：非常重要！凯傲集团的后盾提供了支持和可靠性。就收入而言，拥有世界第二大叉车制造商无疑是一个巨大的竞争优势。

你们的客户如何评价宝骊的质量和服务？

Ángel Zamora：我们通过核实从宝骊订购的原装零配件数量，不断检查客户满意度和叉车的可靠性。每次我们这样做的时候，我们都会惊讶地发现，我们收到的要求是如此之少。在我看来，这是一个非常明确的质量标准。

根据您的经验，产品价格对客户的购买决策有多重要？

劳尔-佩拉尔塔：当然，价格对最终客户来说是一个重要因素，尽管它不是根本。根据我们的经验，以前没有接触过宝骊产品的客户会依次评估二手车的质量、价格、服务和价值。对于宝骊机器，我们通常能够成功地评估所有标准。

宝骊最近有什么成功案例吗？

Ángel Zamora：一个突出的成功案例是我们通过经销商 Forklif Elevación 与 Sorli 品牌共同做出的贡献。食品行业需要可靠、坚固、符合人体工程学、具有出色承载能力的内部物流设备。这些正是加泰罗尼亚地区最重要的超市公司之一 Sorli 集团在订购托盘搬运车时提出的要求。Sorli 选择了 6 辆宝骊 HPT 2,500 公斤型托盘搬运车和 4 辆宝骊 EP15WS 电动托盘搬运车，该机型小巧灵便，能够高效、舒适、无疲劳地搬运重达 1.5 吨的货物。我们很高兴能够为索尼等领先品牌提供服务。