斗山，中国挖掘机行业发展神话的缔造者，十几年来一直引领着中国挖掘机行业的发展。今年上半年，中国挖掘机行业实现成倍增长，再次刷新历史。9月2日，斗山工程机械（中国）有限公司总经理丁海益先生到访中国工程机械商贸网参观交流，就今年斗山的经营业绩和未来规划，以及挖掘机未来的发展趋势等问题接受了本网记者采访。  

　　汇聚全球人才  提升企业核心竞争力
　　人才是企业生存之根本。在”2G战略”( Growth of people, Growth of business )的核心基础之上, 斗山通过持续强化招聘和培养两大途径完善人才管理. 过去公司招聘更多地是面向应届大学生、研究生，入职后公司会通过各种方式和渠道、投入大力度加强对他们的持续培养。但随着斗山事业的高速成长，原有的招聘和培养方式已无法满足事业发展对人才的迫切需求。丁海益介绍，目前斗山在人才机制方面从以招聘应届毕业生为主转为对应届毕业生、经验员工、高层管理者等各层次人才的全面引进。对人才的招聘，也不受国籍和地域的局限. 比如，斗山建筑机械现在的CEO就是一名澳洲人，其下设四大片区的地区长也是由不同国籍的管理者组成’ 研发部门的全球负责人和建筑机械部门人力资源全球总监都是美国人。斗山的人才招聘已从原来的限定区域内改为全球范围, 优秀人才的工作范围也由限定区域转向全球。斗山对人才的引进是全年不间断的，只要是优秀人才，随时欢迎加盟。人才的国际化是企业迈向全球化的一个必然途径，以开放的胸怀海纳人才，将世界技术为我所用，这也是斗山进军世界的重要步伐。

　　提高产品性能  强化代理商能力
　　“企业单凭某一方面业务做的好是不可能长久保持领先地位的。要想得到市场和客户的认可，首先要有好的产品做基础，再从整个事业链的各过程中研究如何满足客户需求，这是我们要综合考虑的问题。”丁海益表示。为了全面实现产品和企业的竞争力，斗山目前正在集中精力做两大方面的工作。首先，如何提高产品的竞争力；其次，如何让客户的声音及时反映到工厂运营中来。
　　在产品竞争力方面，由于韩国与中国的作业环境差不多，过去斗山的产品研发基本上都是在韩国进行，将在韩国得到充分认证的产品拿到中国稍做修改即投入生产。“但是，随着中国建筑机械市场的日益成熟，很多客户对产品和技术的认知都有了大幅度的提高，对产品的要求也越来越多。为了最大限度的满足客户需求, 我们决定今后的新产品研发过程必须要充分反映中国客户的需求，得到中国市场和客户的充分认可后，才能批量投放市场。”丁海益介绍了斗山在产品生产流程上的转变和完善。过去新产品研发完成后，由工厂相关部门经过严格的测试和内部评价后即可批量投放市场。而现在斗山的新产品要想批量投放市场, 必须在野外实际作业环境中进行足够的测试，得到客户充分认可后才会批量生产。

　　如何及时地将客户需求反映到工厂运营过程中来，这是斗山一直非常重视并在全力促进的一项内容。应该说最了解客户需求的就是代理商，因此强化代理商能力是提高客户满意度的最佳渠道。斗山从去年开始就已经全面启动了提高代理商综合竞争力的系列措施。比如，分别针对代理商董事长、总经理、营销人员等各层级人员的培训工作正在有序进行; 通过加强支援代理商的经营活动，完善网络管理系统，把斗山与代理商的系统进行有效对接，代理商的网络管理水平得到大幅提高的同时也促进了厂家与代理商之间的顺畅沟通。通过专业团队对代理商经营状态的现场咨询和指导, 更让斗山代理商团队的综合素质和实力得到了全面的提高.. 通过这样一系列的措施，斗山加强了与代理商和客户的联系，及时地了解到客户的实际需求，提高了客户的认可度和满意度。

　　立足中国市场  面向全球发展
　　挖掘机是工程机械行业里投资回报率较高的产品，近年来吸引了越来越多的社会资本和工程机械整机厂商的进入，以及中国本土挖掘机企业的崛起，未来中国挖掘机行业格局可能产生变动。丁海益表示，现在中国本土的生产厂商纷纷加大对挖掘机的投入，未来市场占有率肯定会持续上升。受全球金融危机的影响，中国挖掘机市场比例较往年有明显上涨, 占到全球工程机械市场45%的份额，之前中国市场的比例也要占到全球市场份额的1/3左右。丁总认为，未来不论是中国本土企业，还是在中国投资生产的外资企业，他们的目光和市场都不会仅限于中国地区，而是面向全球，关注在全球市场的占有率。

　　工程机械未来5-10年仍将高速增长
　　今年以来，中国工程机械行业的超预期发展令整个行业始料未及。未来，工程机械行业将会有怎样的发展态势？丁海益预测，下半年可能不会像上半年这么火；未来5-10年，从中国经济发展层面来看还会保持高速增长，中国工程机械市场整体容量还会持续走高。任何一个国家和行业，像今年中国市场这样翻番增长的现象是不多见的。回顾过去的5年, 中国工程机械市场保持了年均40%左右的惊人增长， 这在全球范围内也是非常罕见的。对中国未来的工程机械行业发展，丁海益信心十足，他自信地表示，中国工程机械行业的发展最起码会高于中国整体经济发展水平。

　　上半年同比增长82%  全年增幅预超50%
　　今年上半年，在全行业高速增长的盛宴里，斗山作为引领者，业绩同样骄人。上半年销量比去年同期增长了82%。在今年年初时，计划全年销售16500台，根据目前的销量来看要远远超过预期，可能会超50%，实现22000台以上的销量。斗山自1996年在中国投产以来，截至今年年末累计生产销售挖掘机有望突破10万台。这将是斗山发展过程中的又一重要里程碑。

　　装载机跻身行业一流  加大后市场建设
　　展望斗山的未来五年，丁海益表示，斗山将有四大举措和规划。首先重点是要不断推出让客户放心，深受客户好评的产品。 严格按照完善后的流程研发产品、投放市场, 最先按照新流程批量投放中国市场的DX260产品，上市后一直深受客户好评。其次是要大幅提升装载机的市场竞争力，争取进入中国一流装载机行列。第三，要抓紧推进苏州小型挖掘机工厂的建设，计划明年下半年投产，将建成具有世界一流先进水平的现代化工厂。最后，要继续加强斗山在后市场的强大优势。在为客户提供一流服务，让客户满意的同时，不断提升后市场事业成果。  

　　在采访之前记者获悉，丁海益近期刚喜获烟台市政府授予的“烟台荣誉市民”称号。谈及这一荣誉，丁海益表示，这主要得益于社会各界给予的关怀和帮助，自身还有很多需要改进和发展的地方。这种积极而谦和的心态一如斗山在中国十几年的发展，以“共建美好中国”为己任，稳步前进中创造奇迹。不断前进的斗山就像丁海益所期待的那样，再过一两年之后，斗山又将是一个全新的面貌！