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　　10月29日，2012年亚洲国际物流技术与运输系统展览会（简称：CeMAT ASIA）在上海新国际展览中心拉开帷幕。10月31日，在2012年亚洲物流展览会上，科朗叉车商贸（上海）有限公司总经理邓添祥先生现场接受中叉网访谈。

科朗叉车商贸（上海）有限公司总经理邓添祥

稳健发展，不受外界因素干扰
　　面对其他著名工业车辆企业进行的企业重组、合并、收购等手段的多重生存压力下，邓总对中叉网记者表示，科朗依然坚信市场，外界所发生的事情对科朗影响不大，科朗从1945年开始发展到现在已经有67年的历史，从家族企业开始发展到现在，经过了几十年的积累和沉淀，在专业方面、产品开发、市场开拓、售后服务等都有一个健全的体系。从企业的稳健性方面看，财务和结构性等方面都趋于健康发展，因此我们非常有信心做好国内市场。

客户满意，专业服务
　　科朗并非一味追求市场占有量而大力投入发展，科朗一直延续循序渐进的发展一步一步向前发展，目前公司没有并购或收购等方式重新进入市场的计划。
　　他进一步表示：“相比其他著名的外资公司，科朗进入中国市场的时间相对较晚，因为我们的思路和其他公司不同，科朗以追求客户的满意度为前提，不以抢占市场为目的。带给客户的是专业，给客户提供更适合和适当的产品及解决方案，这是科朗一直以来追求的目标。”

众多售后服务点，为客户提供更多的选择
　　科朗在上海、苏州、广州、天津分别建有自己的分公司和售后部门，在没有售后服务点的地方，只要有科朗的客户，都有售后服务支持。一为：寄存零配件在客户处，由售后工程师帮助客户；在一些大客户公司，指定售后服务工程师，常驻在客户公司，对产品进行时时维护和检查。另一种为：通过和当地的代理商合作，为客户提供售后服务。第三种，科朗外派售后服务人员、售后服务车及零配件库存为客户提供服务。根据客户的需求，设计适合客户的方案。

逐步将产品引入中国工厂生产，品质全球同步
　　科朗叉车从2006年进入中国在苏州设立工厂开始，由原来在英国工厂生产的手动托盘搬运车单一品种起始生产，之所以将英国生产的品种植入中国生产，是科朗对质量的执着，坚持质量的重要性，对客户保证了科朗产品的品质，所有的产品都由科朗监控。经过几年的发展，今年引进了电动托盘搬运车在苏州工厂生产。不管是手动托盘搬运车还是电动托盘搬运车，都返销到北美洲等国家，以出口为主。让客户体验到科朗产品的优越性能，无论在那个地方，产品品质都保持一样，维持全球同步发行。

智能化发展，为客户降低成本
    面对欧债危机，经济不经济，科朗和客户保持紧密联系，想法设法帮助客户节省物料搬运设备使用成本。科朗产品在后续售后服务方面成本较低，维修保养、配件都非常有竞争力，科朗叉车目前正朝着智能化方向发展。
　　科朗一直秉持质量第一，产品同步，科朗产品有85%以上是自行设计和制造。包括电控系统、电机、软件，从而进一步确保产品质量得到有效的保证，降低了产品品质不稳定。
　　科朗不仅仅是提供产品给客户，同时也是提供一种服务给客户，不仅有产品，还包产品物流系统软件，售后服务。科朗新研发的“infolink”车队管理系统，一经推出，引起行业内人士及媒体的高度关注。
　　车队管理不仅从源头上解决了叉车使用监控，还有效地提高了叉车的使用安全性，减少了车辆的违规操作，解决了产品使用争端。为整个行业的发展做出了典范，推动了工业车辆发展的脚步。

用产品说话，从客户角度出发，迎来众多荣誉
　　在快结束采访时候，邓总说：“科朗将朝着运作苹果品牌的模式，培养科朗产品的忠实用户。从小的链条，到整体设计感的细节，给人感觉科朗叉车就是精品。细节体现在科朗产品的每一处，由于产品设计融入了许多人文关怀及车身优雅大气，使用便捷，易于操作等，获得过多达80多种世界顶级大奖，包括欧洲红点大奖、北美洲IDEA设计大奖、芝加哥设计大奖、英国工业车辆协会设计大奖等， 某些车型甚至获得了多至5项大奖的荣誉。其中TSP特窄巷道三向叉车获得了世界5项设计大奖，去年，美国一家杂志《THE fast Company》选出了美国三十家最有创意的企业，科朗被列为其中之一，和耐克、苹果等著名的企业一起荣登榜单。”

公司简介：
　　Crown-科朗叉车对于能成为包括上海和苏州两大市场在内的大中华区域众多企业的物料搬运合作伙伴感到非常骄傲，服务范围涵盖了非常广泛的行业领域。这些企业需要的是一个能在短时间内提供高品质产品和服务支持的叉车方案提供者。
　　Crown-科朗的客户同时也了解和欣赏我们各部门人员所提供的高品质服务。我们训练有素的专业人员目前帮助众多国际客户达到了他们的物料搬运要求，并希望能帮助您来实现您的全球性需求。
　　科朗叉车商贸（上海）有限公司提供了全系列的电动叉车，从手动托盘搬运车到特窄通道三向叉车(VNA)和Wave多功能拣选车。同时还提供二手叉车销售业务。
　　Crown-科朗不仅仅提供能帮助您解决最基本物料搬运问题的叉车，或是针对您的操作提供完整的物料搬运解决方案；更提供了有计划的维修服务、行业内无可匹敌的零件供应，培训和工厂支持项目。
　　Crown-科朗的“ecologic™ 生态理念”倡导最大限度地减少浪费、最合理地利用能源和最大化延长产品使用寿命,显示了科朗对环境可持续发展的承诺。Crown-科朗致力于设计、研发和制造坚固耐用且其物料可回收使用的叉车产品,整个过程体现了公司持续贯彻其环境保护的优良传统并不断发扬光大,这也是Crown-科朗“ecologic™ 生态理念”的基石。

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