－－访友高精密机械有限公司总经理刘琦先生

　　2014年12月17日，中叉网走访和航拍了位于浙江省杭州下沙经济开发区的友高精密机械有限公司（简称：友高），对总经理刘琦先生进行了采访。

友高精密机械有限公司总经理刘琦

行业标杆

　　“友嘉属于世界工具机床行业的领导者，以高品质服务于整个行业是整个集团的服务宗旨”刘琦先生强调：“友高公司属于友嘉（FFG）集团旗下的叉车品牌，致力于为叉车行业提供行业精品”。

　　友嘉实业集团(FFG)于1979年成立于台湾，在全球设有45家生产基地及营销据点，产品涵盖数控机床、电动工具及设备、叉车、建设机械、LED/TP /PCB电子检测设备等产品。2013年营业额达到220亿人民币，集团于1993年在浙江杭州萧山投资设立第一家独资企业--杭州友佳精密机械有限公司，主要从事数控机床和立体停车设备、叉车的生产经营。为适应企业快速发展的需要，集团又相继建设友佳（杭州下沙）、友佳（杭州江东）科技工业园区。2006年，友佳叉车（杭州友高精密机械有限公司）成为首家在香港上市的叉车企业。

卓越管理

　　目前中国叉车市场竞争日益激烈，产品质量和售后服务参差不齐，价格差异化的竞争尤其明显。“友佳始终将产品质量放在首位，友佳公司不会参加市场的低价竞争，专心为客户创造价值”刘琦表示，“友佳如今拥有全系列精密加工设备，一贯化的加工生产体系可确保友佳产品符合全球每一个客户的需求。”

　　杭州友高自成立以来，一直重视精实生产，建立SOP 标准化生产系统，5 S 现场管理体系，JIT 及时生产自动化，TQC 全员质量管理和持续改善机制，现已形成友嘉新的生产管理方式FNPS，以生产效率增加，成本下降为最终目标，提升集团竞争力。

系列齐全

　　友佳叉车拥有适合各种工况的全系列产品，属于国内最具有优势的叉车制造商之一，同时也体现了友佳制造的实力和研发水平。对此，刘总表示：“无论是小吨位的托盘搬运车还是大吨位的内燃车（1.0-42吨）友佳都拥有相关的全系列产品。”

　　友佳叉车以其丰富的产品系列，稳定的产品性能，赢得了中外客户的青睐。从2003年友佳叉车进入大陆以来，已拥有1-42吨车型、1-4吨的电动搬运车和升高车、1-2.5吨的直流电叉车、1-8吨的交流电叉车等。经过10年的发展使得友佳的电动车、内燃车等更全面的丰富起来。比如：目前，友佳拥有全系列1.5 -4吨的电动搬运车，并且十年前即投入市场，而大吨位电车4-8吨也有近八年市场考验。

　　友佳叉车在技术上不断创新突破，以生产最佳性能的产品投放于市场。今年11月28日，国际工程机械展览会－－上海宝马展，友佳携多款叉车首度参展亮相。其展出了：电动仓储叉车、小吨位平衡重叉车、重型叉车参展（FD160重型叉车、FD280重型叉车），并首次对外推出了2.5吨的越野式叉车。此产品具有良好的室外作业能力，并具有较强的越野性能，从而再一次展示了友佳叉车自主创新的研发实力。

上海宝马展上友佳2.5吨越野式叉车

共赢理念

　从代理商转型为制造商，由传统工业进入高科技产业，使友佳实业集团不仅在管理和技术上更上一层，进而使产品和服务的品质达到国际水准。

　　“友佳的商业理念是实现客户、代理商和厂商三方面共同盈利。”刘琦说道，“只有实现代理商的价值，才能使他们拥有为终端客户提供更优质服务的理念和条件，从而起到培养终端客户忠诚度的作用。”

　　友佳拥有完整的培训体系与全球各地代理商共同分享和使用，并拥有经验丰富售后服务人员来提供技术支援和完整的售前售后支援，从而让客户无后顾之忧，这也就是友高公司努力的核心目标。

意气风发

　　友嘉集团随着市场的发展不断的提升自我，积极寻求与世界知名企业和高科技企业结盟实现强强联手从而将高质量、高精度产品快速导入市场中去。2013年9月15日，友嘉正式宣布收购了德国MAG集团旗下5家德国机床厂、1家俄罗斯系统整合公司，11月又相继宣布收购3家欧洲及日本企业。2014年又投资十亿美金建立郑州友佳工业园，成为当年河南省最大外商投资项目。

　　至此，友嘉集团成为在德国、意大利、美国、俄罗斯、日本、韩国、中国大陆、中国台湾等8大国家和地区拥有生产基地的综合企业，同时成为全球为数不多拥有从中端、中高端、高端及世界顶级完整产品线的机床制造企业。

中叉网航拍友高公司室内

　　编者话：作为工具行业的领导者，友嘉集团通过其产品的质量、企业的管理、顾客的满意度和进取的决心，向行业展示了一个优秀的领导者形象。采访结束后中叉网为杭州友高精密机械有限公司场内外进行了航拍。