——中国叉车网采访Crown-科朗叉车商贸（上海）有限公司总经理-商务运营汤姆·基弗先生

　　今天，在工业4.0被积极实践和物流行业发生巨变的时代背景下，工业车辆行业都已进入深入的思考中。工业车辆行业发展至今，尤其是前后一轮宏观调控给行业带来的冲击，致使很多企业的思考更趋向于理性化，很务实。那么，工业车辆制造商到底应该以怎样的方式或技术才能继续做好市场？让我们回顾一下2016 CeMAT ASIA展上，以叉车界的“宝马”著称的Crown-科朗是如何做的，会带给大家哪些启发。

　　11月1日，在被业界称作亚洲最大的物流展CeMAT展上，Crown-科朗向业界正式发布4款2016年新发布车型和6款经典车型以及酷炫的新技术。通过启动QuickPick Remote®快速拣选远程遥控系统 ，Crown-科朗向行业发出向“物流装备业的黑科技”高端技术进取的倡导，试图通过自身的努力，来呼应李克强总理“以供给侧结构性改革提高供给体系的质量和效率，进一步激发市场活力和社会创造力”的战略规划要求。此举，或将引发中国工业车辆行业高等级技术升级竞赛，将为整个产业链拓宽可持续发展空间。

科朗展台

　　也许，还有很多朋友并不熟悉QuickPick Remote和InfoLink技术平台的概念，QuickPick Remote快速拣选远程遥控系统到底有多酷炫？InfoLink是如何对车队进行管理？阔别三年，Crown-科朗强势回归CeMAT ASIA展览会，除了最新产品和技术，又是如何发力中国市场？中国叉车网(www.chinaforklift.com)记者现场对Crown-科朗叉车商贸（上海）有限公司总经理-商务运营汤姆·基弗（Tom Kieffer)先生采访，通过几个问题来帮您答疑解惑。
问题一：本届展会Crown-科朗会有哪些亮点、新技术应用和新产品?

超越叉车 不断提高生产效率
　　汤姆·基弗在接受本网记者采访时表示：Crown-科朗为客户提供近乎完美的产品及客户支持，此次展会，Crown-科朗带来最新的技术和最新款的叉车，包括车队管理系统InfoLink、APS自动导航系统技术、快速拣选QuickPick Remote三大技术，旨在帮助客户提高安全性与工作效率、降低成本及全面优化叉车车队管理。

Crown-科朗设备展示

　　QuickPick Remote诞生的价值意义在于它具有划时代意义的仓储拣选新技术、新产品，是Crown-科朗紧紧围绕“向高端挺进”的战略目标，专注创新和产品质量提升，潜心研究连锁超市、仓储货运客户在新时期的转型升级需求，提高效率的方法，逐一攻克“智能、节能、轻量化、人性化”等关键技术，经过严谨、细致的高端测试与检测后，推出的新一代技术和全系列新品。配置QuickPick Remote技术的GPC系列拣选车，操作员按一下手套上的按键就可以遥控将拣货车行驶到下一个拣货点而无需反复上下启动叉车，这样操作员就可以专注于实际的拣货工作。减少搬货行走距离约为50%；上、下车的动作减少可达70%。客户的长期测试证明QuickPick Remote平均能提高作业效率10%，部分公司的数据显示最高可提升效率达25%。

　　QuickPick Remote系统不仅提高了生产效率，还能延长拣选车的使用寿命。汤姆基弗说:这个系统非常直观，在高强度的拣选作业中更能体现该系统的优势。这个独特的车辆驾驶修正功能在长时间不间断无故障的拣选中发挥着重要作用，而设计精巧的手套控制系统是这个成功解决方案的关键。

InfoLink主要突破以下几个方面：
其一、InfoLink是Crown-科朗自行设计和研发的操作员和车队通过无线网络联系起来的管理解决方案，在更大的格局上考虑叉车行业的发展，把用户真正需要的产品生命周期内的价值导入到产品研发当中，和产品技术研发结合起来，为客户创造最大价值。

其二、中国制造业2025规划已经出台，InfoLink产品正是以“互联网+”、信息化、高端智能制造、绿色节能为主要方向来研发的设备。所以，InfoLink产品在智能化、数据管理方面有了很大提升。Crown-科朗InfoLink叉车车队管理系统，是基于现今最先进的物联网技术和碰撞感应系统而研发，包含车载监控和通讯模块、无线网络和管理服务器及监控平台，将叉车通过无线网络与管理者联系起来，可以实现设备点检执行与电子记录、碰撞追踪与管理、设备利用率与状态管理、操作员效率管理与记录、电池充电记录与管理和设备保养提醒与维修管理六大功能。InfoLink不但能安装在科朗叉车上也能安装在其它品牌叉车设备上，管理人员可以随时打开网页，查看所有实时数据，更好的管理车队。

Crown-科朗演示快速拣选远程遥控系统

问题二: 2016Crown-科朗迎来进入中国十周年庆典，您如何评价科朗在中国的这些年？

在中国茁壮成长
　　Crown-科朗于20世纪60年代进入物料搬运行业，目前在全球包括苏州在内的十八家全球制造工厂，13000多名员工，500多家分销公司。作为全球叉车销量增长最主要的动力之一，中国市场受到众多国外叉车企业的重视，目前排名全球前20位叉车巨头，有一半以上都已进入中国。相对于其他国外品牌，科朗正式进入中国的时机并不算早。但是，科朗叉车来的恰逢时。2006年，Crown-科朗分别在中国的苏州和上海成立了制造工厂和销售服务公司，全面负责科朗产品在中国市场的生产与服务，以便更好地服务全球性客户并扩大公司的全球化，自此，Crown-科朗苏州工厂持续扩大其开发及制造能力，由此正式拉开了科朗中国发展战略的序幕。科朗产品进入中国，采用直销和代理商两种模式进行销售。

　　今年是Crown-科朗进入中国十周年，在这十年中，公司不断成长，在迎来业务增长期后，至2015年科朗在中国已建立了四个分公司(完全直销与服务）和五个经销网点，以直销和代理并存的发展模式，在没有直销团队的地区，寻找当地有实力的经销商，并提供全面的技术支持，为客户提供更快捷、更周到的服务。Crown-科朗凭着齐全的产品、高效的直销与服务团队、专业的物流解决方案，成为国内高端叉车市场强有力的竞争者，慢慢的得到了更多客户的认可，销量与市场份额不断上升。截止2015年，只是苏州工厂，就实现销售收入3.8亿元，纳税2千万元。目前，在苏州工厂的产品线主要有： PTH系列手动搬运车和WP系列电动搬运车。科朗给自己定下了更为远大的发展目标：进一步提升仓储叉车的市场地位，使销量翻一番。

Crown-科朗产品演示区

问题三:如何看待中国市场？未来Crown-科朗产品布局将沿着怎样的脉络向前推进？

持续发展 为本地客户而扩展
　　谈起中国叉车的发展，便离不开迅猛发展的中国物流业。可以说，现代物流业的发展推动了中国叉车的崛起，虽然近几年中国叉车销售持续波动，有增有降，综合看来仍旧拥有极大的潜力，尤其是随着现代物流信息化、标准化、自动化与智能化技术提升需求以及绿色物流、立体仓储、电子商务配送的升级，都为叉车提供了潜在的市场需求。但是在竞争激烈的叉车市场中，只有不断推出适合市场的产品，提升企业综合能力，是叉车企业的发展方向。而中国是个新兴发展中的国家，刚刚从手搬肩扛变到使用工具，对叉车产品的苛求程度不高，但随着经济状况的改善，用户对产品的外观、舒适性、可操作性、可靠性等方面的要求越来越高。Crown-科朗核心技术给用户带来了四个方面的感受，即：“科技智能、绿色节能、品质效能、超高性能”。因此，提高产品的质量，扩展产品的使用空间，保证产品的可靠性，是科朗不断追求的目标。

　　而电动叉车将是未来中国市场的发展方向，其市场比例预计在两三年时间内将会达到40%。除了引以为傲的电动叉车，Crown-科朗还为客户提供动力强劲的内燃叉车。虽然目前在中国市场，价格还是客户购买叉车产品的首要因素，但是我们发现，中国客户越来越青睐并选择人性化设计和智能化操作的叉车。Crown-科朗叉车InfoLink车队管理系统和QuickPick Remote快速拣选远程控制系统可以帮助客户优化作业，提高效率，规避风险。
　　Crown-科朗的跨国经验、全球专业知识以及广泛的销售和服务网络消除了地域限制，使我们在任何时间任何地方都能满足客户需求。广泛的销售、经销、和服务网络由遍布全球的数百家分公司和经销商做后盾，旨在建立本地关系。根植中国十年，科朗一直将中国视作全球战略重要的组成部分。未来，Crown-科朗叉车一方面将会继续壮大售后团队力量，增加国内销售服务网点，通过扩大仓库的规模面积，增加库存车辆的数量种类及车队管理系统业务，从而缩短交货期，快速满足国内客户的订单需求；另一方面，将扩大中国市场产品线，推出一系列符合中国本土市场的一站式物流解决方案，持续在中国市场加大包括技术、产品、人员在内的投入，让中国消费者能够享受高标准的物流搬运产品，为科朗在中国市场的长期发展奠定基础。汤姆·基弗表示：当您在考虑采购物料搬运设备时，Crown-科朗将是您的第一选择。在CeMAT展上，我们目标就是要展示科朗在技术上的能力，Crown-科朗“提供给客户最优质的产品和技术支持”。今天展示出的三大技术，能够帮助我们达到目标。因为，在Crown-科朗，大家都愿为创造可持续性发展的未来做出贡献。

　　中国叉车网(www.chinaforklift.com)了解到，Crown-科朗重返亚洲物流展，用了三年时间做前期的研发，在原有技术基础上针对中国市场特点做了产品优化，其依赖强大的欧美研发团队，先进的设计制造技术，高性能的电机研发、制造能力，再结合国内用户的需求，开发出的产品更适合中国市场。Crown-科朗此次推出的新产品、新技术，不仅是产品，更是一个技术平台。从这里可以看出，Crown-科朗已经跳出了原有的卖产品的思维，而是从更大的格局上，来设计自己的发展路径，努力将叉车行业提升到新的层次，为全球客户提供物料搬运产品，从产品设计到交付再到售后服务，为用户提供一个可持续的价值空间。尽管物料搬运行业将继续发展变化，但Crown-科朗致力于帮助客户成功的决心永远不会变！

Crown-科朗叉车公司简介
　　科朗是世界上最大的物料搬运制造商之一，因屡获殊荣的产品设计、先进的工程设计和技术以及卓越的售后服务，而备受赞誉。科朗的经营理念是垂直整合流程，设计、生产和分销前瞻性创新解决方案，提高客户生产率和经营效率。科朗研发、生产并销售各种叉车以及自动化和车队管理技术。

　　公司的全球总部位于美国俄亥俄州New Bremen，在澳大利亚、中国、德国和新加坡分别设有区域总部，全球员工数量超过13,200人，形成了由遍及80多个国家的500多家零售店组成的服务和分销网络。欲了解更多关于科朗协助客户提高经营效率的解决方案，请访问crown.com。