近日，由国家工程机械质量监督检验中心、全国工业车辆标准化技术委员会、国家机器人质量监督检验中心(重庆)指导，中叉网主办，杭叉集团协办，淄博火炬、唐山盛航、卡斯卡特、金鹰科技、凡己科技、唯创安全、毅狮迈、宇帆锂电铅酸充电机、汉诺威米兰展览等公司联合赞助的“中叉网-2021叉车和移动机器人安全、质量万里行”一行，走进扬州浙杭叉车销售服务有限公司，与总经理余坤探讨创新型的服务模式及如何依托杭叉品牌优势服务于客户。

扬州浙杭叉车销售服务有限公司是一家集叉车、工程机械、物流设备销售、维修、租赁、同时涵盖第三方物流的专业化公司，同时也是杭州叉车的一家多城市销售服务的公司。公司拥有资深尽职、锐意进取的管理团队和业务扎实、精诚合作的员工队伍，建立了“求真务实、诚信服务、持续发展”的企业文化，奉行以质为本、客户至上的服务原则，用最优质的服务、安全快捷的方式，先进的管理理念，竭诚为广大用户提供专业、贴心的全程一站式无忧服务。

图：浙杭叉车销售服务有限公司

图：扬州浙杭叉车余总

在拜访过程中，余总告诉我们：扬州浙杭叉车销售杭州叉车1-48吨内燃叉车、1-16吨蓄电池叉车及各类仓储式叉车、集装箱叉车、前移式叉车、电动托盘堆垛车、蓄电池防爆叉车、牵引车等产品。随着我国居民生活水平的不断提升，叉车用户对叉车的绿色、安全、品质的要求越来越高，引导叉车用户升级、助力物料搬运在品质上的提升、打造优质品牌的工业车辆产品将成为趋势。扬州浙杭叉车作为杭叉的服务商，在集团的支持下，不断发挥创新优势，依托杭叉集团在工业车辆行业品牌的影响力，持续扩大服务范围，实现公司业绩的稳步提升。针对不同工况，扬州浙杭叉车为用户提供差异化的产品和服务，针对一些没有污染、噪音小，应用于室内操作和其它对环境要求较高的工况，如医药、食品等行业，杭叉的XC系列锂电池专用叉车更易满足客户的需求;为助力“碳达峰、碳中和”，集团在行业内推出全新一代“A2系列”国四排放内燃平衡重式叉车;针对一些需要做好防爆措施的场所，杭叉可提供具有防爆功能的叉车;针对室外特殊要求的场所，杭叉A系列重型叉车舒适安全、清洁环保、先进高效、稳定可靠;杭叉集团还帮助用户构建企业的智能物流体系等，我们以集团为后盾，在区域服务中，得到客户的广泛认可。

图：杭叉叉车

扬州浙杭叉车坚持将业务创新作为发展和进步的原动力，不断拓宽叉车服务的领域和范围，提升企业的综合优势，为客户提供全方位的服务，服务的内容包括：叉车销售与租赁、厂内物流、叉车维修等业务。

图：杭叉手动搬运车

余总表示，在金融海啸及疫情双重影响下，企业的压力也越来越大，企业管理层更重视成本管理，企业需要什么样的设备才能够满足生产部门的需求、设备运营费、叉车维修费等一些细节方面有更多的考虑。扬州浙杭叉车为客户提供的服务内容更加丰富和全面，为帮助企业在竞争环境下持续成本降低提供帮助，浙杭公司独有的维修整体外包服务项目成为叉车用户成本控制的有效途径。扬州浙杭叉车提出的开创性的“叉车服务外包”业务，余总表示，我们的竞争核心优势就是为客户提供更专业、更高效的维修技术服务，根据客户的实际情况给客户提供多样化的物料搬运设备及解决方案，通过扬州浙杭叉车的努力可以最大程度的降低客户的运营成本，希望在与客户的合作过珵中和客户优势互补、共同成长，为客户提供7*24小时保姆式服务及全方位的后勤保障，解除客户的后顾之忧。

图：万里行合影

扬州浙杭叉车凭借优质的服务和多元化的服务模式在叉车市场中获得了广泛认可，并形成了鲜明的品牌特色和性价比优势。随着物料搬运市场的高速发展，叉车后市场的业务不断涌现出新的服务模式，扬州浙杭叉车在不断提升叉车销售与租赁的同时，积极关注市场热点，把握业务机会，通过整合各方优势资源，为客户设计合理的产品结构以及有效的设备使用安排，从而提供高附加值的服务。

扬州浙杭叉车在服务模式上的创新有效推动了公司业务发展，同时也拉动了其他如销售业务的增长，以集团公司为依托，为杭叉品牌发声。